| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-13页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的思路和方法 | 第11-13页 |
| 2 相关理论与方法综述 | 第13-22页 |
| 2.1 绩效与绩效考评的内涵 | 第13-15页 |
| 2.1.1 绩效的定义 | 第13-14页 |
| 2.1.2 绩效考评的内涵 | 第14-15页 |
| 2.3 绩效考评的原则和程序 | 第15-17页 |
| 2.3.1 绩效考评的原则 | 第15-16页 |
| 2.3.2 绩效考评的程序 | 第16-17页 |
| 2.4 常用的绩效考评方法分析 | 第17-20页 |
| 2.4.1 360°绩效考评法 | 第17-18页 |
| 2.4.2 目标管理法 | 第18页 |
| 2.4.3 关键绩效指标法 | 第18-19页 |
| 2.4.4 平衡计分卡法 | 第19-20页 |
| 2.4.5 不同绩效考评方法比较 | 第20页 |
| 2.5 中层管理人员绩效考评的意义 | 第20-21页 |
| 2.6 中层管理人员绩效考评的难点 | 第21-22页 |
| 3 东北特钢集团中层管理人员绩效考评现状分析 | 第22-30页 |
| 3.1 东北特钢集团概况 | 第22-24页 |
| 3.1.1 集团背景介绍 | 第22页 |
| 3.1.2 集团的组织结构 | 第22-24页 |
| 3.2 东北特钢集团中层管理人员的现状 | 第24-25页 |
| 3.3 东北特钢集团中层管理人员绩效考评体系现状 | 第25-28页 |
| 3.3.1 集团绩效考评现状 | 第25-27页 |
| 3.3.2 集团中层管理人员绩效考评满意度调查分析 | 第27-28页 |
| 3.4 东北特钢集团中层管理人员绩效考评问题及原因剖析 | 第28-30页 |
| 4 东北特钢集团中层管理人员绩效考评体系再设计 | 第30-49页 |
| 4.1 设计概述 | 第30-32页 |
| 4.1.1 设计目的 | 第30-31页 |
| 4.1.2 设计思路 | 第31-32页 |
| 4.2 考评主体和考评对象 | 第32-35页 |
| 4.2.1 确定考评主体 | 第32-33页 |
| 4.2.2 考评对象岗位分类和岗位职责分析 | 第33-35页 |
| 4.3 基于平衡计分卡的年度绩效考评指标体系构建 | 第35-45页 |
| 4.3.1 考评方法的选择 | 第35-36页 |
| 4.3.2 考评指标的制定 | 第36-38页 |
| 4.3.3 考评指标的权重分析 | 第38-42页 |
| 4.3.4 绩效考评标准设定 | 第42-43页 |
| 4.3.5 个人岗位KPI的确定 | 第43-44页 |
| 4.3.6 行为能力考评指标的建立 | 第44-45页 |
| 4.4 绩效考评的实施 | 第45-49页 |
| 4.4.1 绩效考评周期 | 第45-46页 |
| 4.4.2 考评结果的表现形式及应用 | 第46-47页 |
| 4.4.3 绩效沟通的改善 | 第47-49页 |
| 5 绩效考评体系实施的保障措施 | 第49-51页 |
| 5.1 组织建设 | 第49页 |
| 5.2 制度及信息技术保障 | 第49-50页 |
| 5.2.1 制度保障 | 第49-50页 |
| 5.2.2 信息技术保障 | 第50页 |
| 5.3 培训和企业文化保障 | 第50-51页 |
| 5.3.1 培训保障 | 第50页 |
| 5.3.2 企业文化保障 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |
| 附录A 东北特钢集团现行考评指标 | 第53-59页 |
| 附录B 绩效考评满意度调查问卷 | 第59-61页 |
| 附录C 东北特钢集团大连特钢小型材分公司中层管理人员岗位说明书 | 第61-68页 |
| 附录D 东北特钢集团2013年总体目标分解表 | 第68-70页 |
| 附录E 各部门及分公司绩效考评表 | 第70-78页 |
| 附录F 东北特钢集团中层管理人员年终民主测评表 | 第78-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
