| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外相关文献综述 | 第12-17页 |
| 1.2.1 国外相关文献综述 | 第12-15页 |
| 1.2.2 国内相关文献综述 | 第15-16页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第16-17页 |
| 1.3 论文的主要内容及研究方法 | 第17-18页 |
| 1.3.1 主要内容 | 第17页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4 论文的创新和不足 | 第18-19页 |
| 1.5 关于“员工”概念的界定 | 第19-20页 |
| 第二章 绩效管理的理论基础 | 第20-31页 |
| 2.1 绩效的内涵 | 第20页 |
| 2.2 绩效的特点 | 第20-21页 |
| 2.2.1 多层次性 | 第20页 |
| 2.2.2 多因性 | 第20-21页 |
| 2.2.3 多维性 | 第21页 |
| 2.2.4 动态性 | 第21页 |
| 2.3 绩效管理与绩效考核的比较 | 第21-24页 |
| 2.3.1 绩效管理 | 第21-22页 |
| 2.3.2 绩效管理的发展历程 | 第22-23页 |
| 2.3.3 绩效考核 | 第23-24页 |
| 2.3.4 绩效管理与绩效考核的比较 | 第24页 |
| 2.4 绩效管理的一般流程 | 第24-26页 |
| 2.4.1 绩效计划 | 第25页 |
| 2.4.2 绩效辅导 | 第25页 |
| 2.4.3 绩效考核 | 第25-26页 |
| 2.4.4 绩效反馈 | 第26页 |
| 2.5 常见的绩效管理方法及优、缺点分析 | 第26-31页 |
| 2.5.1 目标管理法 | 第26-27页 |
| 2.5.2 360度考核法 | 第27-28页 |
| 2.5.3 关键绩效指标法 | 第28-29页 |
| 2.5.4 平衡计分卡 | 第29-31页 |
| 第三章 S市农村信用联社员工绩效管理现状、问题及建立员工绩效管理体系必要性分析 | 第31-43页 |
| 3.1 S市农村信用联社概况 | 第31-35页 |
| 3.1.1 S市农村信用联社简介 | 第31-32页 |
| 3.1.2 组织架构 | 第32-33页 |
| 3.1.3 S市农村信用联社人力资源状况 | 第33-35页 |
| 3.2 S市农村信用联社员工绩效管理现状 | 第35-38页 |
| 3.2.1 绩效考核形式 | 第35-37页 |
| 3.2.2 考核结果运用 | 第37-38页 |
| 3.3 S市农村信用联社员工绩效管理存在问题分析 | 第38-40页 |
| 3.3.1 员工绩效指标选取不科学 | 第38页 |
| 3.3.2 员工绩效考核结果应用不全面 | 第38-39页 |
| 3.3.3 员工绩效管理的激励机制缺失 | 第39-40页 |
| 3.3.4 缺乏完善的员工绩效管理体系 | 第40页 |
| 3.4 S市农村信用联社建立员工绩效管理体系必要性分析 | 第40-43页 |
| 3.4.1 从解决现存问题的层面看 | 第40-41页 |
| 3.4.2 从实现战略目标的层面看 | 第41页 |
| 3.4.3 从实现组织变革的层面看 | 第41页 |
| 3.4.4 从提高管理效率的层面看 | 第41-42页 |
| 3.4.5 从加强员工管理的层面看 | 第42-43页 |
| 第四章 S市农村信用联社员工绩效管理体系设计的环境基础、基本原则及主要思路 | 第43-48页 |
| 4.1 S市农村信用联社员工绩效管理体系设计的环境基础 | 第43-44页 |
| 4.1.1 所处行业特殊 | 第43页 |
| 4.1.2 市场格局特殊 | 第43页 |
| 4.1.3 管理体制特殊 | 第43-44页 |
| 4.1.4 服务宗旨特殊 | 第44页 |
| 4.2 S市农村信用联社员工绩效管理体系设计的基本原则 | 第44-45页 |
| 4.2.1 普遍性与特殊性相结合原则 | 第44页 |
| 4.2.2 开放性原则 | 第44-45页 |
| 4.2.3 差异性原则 | 第45页 |
| 4.2.4 灵活性原则 | 第45页 |
| 4.3 S市农村信用联社员工绩效管理体系设计的主要思路 | 第45-48页 |
| 4.3.1 设计的方法选择 | 第45-46页 |
| 4.3.2 设计的总体思路 | 第46-48页 |
| 第五章 S市农村信用联社员工绩效管理体系的具体设计 | 第48-68页 |
| 5.1 绘制信用联社企业战略地图 | 第48-50页 |
| 5.2 确定信用联社KPI绩效指标 | 第50-53页 |
| 5.2.1 确定财务层面指标 | 第51页 |
| 5.2.2 确定客户层面指标 | 第51页 |
| 5.2.3 确定内部运营指标 | 第51-52页 |
| 5.2.4 确定学习与成长层面指标 | 第52-53页 |
| 5.3 进行岗位工作分析 | 第53-55页 |
| 5.3.1 工作分析采用的方法 | 第53页 |
| 5.3.2 工作分析过程 | 第53-55页 |
| 5.4 KPI指标体系逐层分解 | 第55-58页 |
| 5.4.1 部门KPI指标 | 第55-56页 |
| 5.4.2 网点KPI指标 | 第56-57页 |
| 5.4.3 岗位KPI指标 | 第57-58页 |
| 5.5 确定考核指标结构及权重 | 第58-61页 |
| 5.5.1 考核指标结构 | 第58页 |
| 5.5.2 行为考核指标 | 第58-59页 |
| 5.5.3 分配考核指标权重 | 第59-61页 |
| 5.6 考核评分表的设计 | 第61-65页 |
| 5.6.1 考核评价标准 | 第62-63页 |
| 5.6.2 考核对象 | 第63-64页 |
| 5.6.3 考核主体 | 第64页 |
| 5.6.4 考核周期的确定 | 第64-65页 |
| 5.7 考核结果的运用 | 第65-68页 |
| 5.7.1 考核结果用于员工薪酬分配 | 第65-66页 |
| 5.7.2 考核结果用于员工职位升迁 | 第66页 |
| 5.7.3 考核结果用于员工岗位调整 | 第66-67页 |
| 5.7.4 考核结果用于员工教育培训 | 第67页 |
| 5.7.5 考核结果用于员工绩效改进 | 第67-68页 |
| 第六章 S市农村信用联社员工绩效管理体系的实施流程及保障措施 | 第68-73页 |
| 6.1 实施流程 | 第68-71页 |
| 6.1.1 绩效计划 | 第68-69页 |
| 6.1.2 绩效辅导 | 第69-70页 |
| 6.1.3 绩效考核 | 第70页 |
| 6.1.4 绩效反馈 | 第70-71页 |
| 6.2 保障措施 | 第71-73页 |
| 6.2.1 组织保障 | 第71-72页 |
| 6.2.2 人才保障 | 第72页 |
| 6.2.3 文化保障 | 第72页 |
| 6.2.4 科技保障 | 第72-73页 |
| 结论及展望 | 第73-74页 |
| (1)、全文结论 | 第73页 |
| (2)、研究展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 附录 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 个人简历 | 第79页 |
