| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-11页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-17页 |
| ·国内研究现状 | 第11-15页 |
| ·国外研究现状 | 第15-16页 |
| ·发展趋势 | 第16-17页 |
| ·研究思路 | 第17-18页 |
| ·研究方法 | 第18-19页 |
| ·文献检索法 | 第18页 |
| ·比较分析法 | 第18-19页 |
| 2 相关概念和相关理论 | 第19-22页 |
| ·相关概念 | 第19页 |
| ·新生代员工的界定 | 第19页 |
| ·职业稳定性 | 第19页 |
| ·相关理论 | 第19-22页 |
| ·EAP理论 | 第19-20页 |
| ·职业价值观理论 | 第20页 |
| ·双因素理论 | 第20-22页 |
| 3 新生代员工职业稳定性分析 | 第22-38页 |
| ·新生代员工群体特质 | 第22-26页 |
| ·综合素质高 | 第22-23页 |
| ·就业观 | 第23-25页 |
| ·职场表现 | 第25-26页 |
| ·新生代员工职业稳定性存在的问题 | 第26-33页 |
| ·企业对职业生涯规划重视不高 | 第26-27页 |
| ·心理状况欠佳，抗压能力弱 | 第27-30页 |
| ·身体健康水平下降 | 第30-31页 |
| ·忠诚度低 | 第31-32页 |
| ·离职率高 | 第32-33页 |
| ·新生代员工职业稳定性差的原因分析 | 第33-38页 |
| ·群体特质影响 | 第34-35页 |
| ·职业价值观特征影响 | 第35页 |
| ·职业定位不准 | 第35-36页 |
| ·管理代沟直接影响职业稳定性 | 第36页 |
| ·岗位压力大，抗压能力弱 | 第36-37页 |
| ·外部社会环境变化大 | 第37-38页 |
| 4 新生代环境下实施EAP的必要性分析 | 第38-41页 |
| ·EAP的特点 | 第38页 |
| ·保密性 | 第38页 |
| ·服务方式多样性 | 第38页 |
| ·服务内容全面性 | 第38页 |
| ·对组织和员工双向负责性 | 第38页 |
| ·EAP的作用 | 第38-41页 |
| ·EAP能帮助新生代员工缓解心理危机 | 第38-39页 |
| ·EAP能帮助新生代员工应对职业生涯危机 | 第39页 |
| ·EAP能帮助新生代员工面对职场危机 | 第39页 |
| ·EAP利于企业的可持续发展 | 第39-40页 |
| ·EAP是企业承担社会责任的重要体现 | 第40-41页 |
| 5 利用EAP提高新生代员工职业稳定性对策 | 第41-48页 |
| ·科学化的员工职业心理健康评估 | 第42-44页 |
| ·科学系统的工具使用 | 第42-43页 |
| ·评估时间的把控 | 第43页 |
| ·评估结果的运用 | 第43-44页 |
| ·以打造物质环境为基础，改善心理环境为重点 | 第44-45页 |
| ·运用EAP打造人文物质环境 | 第44页 |
| ·运用EAP营造和谐心理环境 | 第44-45页 |
| ·强化压力管理培训 | 第45-46页 |
| ·培训项目-自选式 | 第45页 |
| ·培训课程-微型化 | 第45页 |
| ·培训方式-娱乐化 | 第45页 |
| ·培训效果评估-及时化 | 第45-46页 |
| ·帮助员工做好职业规划 | 第46-47页 |
| ·开展EAP线上线下服务，做好内职业生涯引导 | 第46页 |
| ·与管理层对话，为新生代员工做好外职业生涯规划 | 第46-47页 |
| ·开展EAP在线服务 | 第47-48页 |
| ·构建立体网络 | 第47页 |
| ·创建“心理宿舍” | 第47-48页 |
| 6 案例分析—以H公司为例 | 第48-64页 |
| ·H公司简介 | 第48页 |
| ·H公司EAP项目概述 | 第48-52页 |
| ·项目实施背景 | 第49页 |
| ·项目功能 | 第49页 |
| ·项目保障 | 第49-52页 |
| ·项目主要内容 | 第52-55页 |
| ·职业心理健康评估 | 第52页 |
| ·引入KHI，打造和谐人文环境 | 第52-53页 |
| ·压力疏导形式多样化 | 第53-54页 |
| ·启动“青年员工导航计划” | 第54页 |
| ·构建自助心理服务网络平台 | 第54-55页 |
| ·H公司EAP项目总结 | 第55-58页 |
| ·心理状况明显改善 | 第55-56页 |
| ·员工绩效水平明显提高 | 第56页 |
| ·出勤率提高，离职率降低 | 第56-58页 |
| ·H公司实施EAP前后新生代员工职业稳定性对比分析 | 第58-62页 |
| ·压力对比分析 | 第58-60页 |
| ·离职倾向对比分析 | 第60-62页 |
| ·H公司EAP项目带给我们的启示 | 第62-64页 |
| ·有针对性的开展EAP服务 | 第62页 |
| ·EAP是管理辅助工具 | 第62-63页 |
| ·开展EAP的延伸项目（PCA）是趋势 | 第63-64页 |
| 7 结论与不足 | 第64-65页 |
| ·结论 | 第64页 |
| ·本文的创新点 | 第64页 |
| ·本文的不足 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录A H公司压力调查问卷 | 第68-70页 |
| 附录B H公司压力调查问卷 | 第70-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文及科研成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |