| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-28页 |
| ·研究背景和意义 | 第13-16页 |
| ·研究背景 | 第13-15页 |
| ·研究意义 | 第15-16页 |
| ·理论基础与研究综述 | 第16-26页 |
| ·目标管理理论 | 第16-18页 |
| ·绩效考核理论 | 第18-22页 |
| ·绩效管理研究综述 | 第22-26页 |
| ·研究的内容与思路 | 第26-28页 |
| ·研究内容 | 第26页 |
| ·研究思路 | 第26-27页 |
| ·研究方法 | 第27-28页 |
| 第2章 翔龙公司绩效管理现状及问题分析 | 第28-37页 |
| ·公司简介 | 第28-32页 |
| ·公司概况 | 第28页 |
| ·公司的组织结构 | 第28-31页 |
| ·公司的人力资源现状 | 第31-32页 |
| ·公司绩效考核现状分析 | 第32-34页 |
| ·理念与导向 | 第32-33页 |
| ·考核内容与方法 | 第33-34页 |
| ·公司现行绩效考核体系存在的问题及分析 | 第34-37页 |
| ·绩效考核体系整体规划不够 | 第34页 |
| ·绩效考核与公司战略的脱节 | 第34页 |
| ·绩效考核重短期目标轻长期目标 | 第34-35页 |
| ·绩效考核与人才梯队建设相关性有待加强 | 第35页 |
| ·绩效沟通与指导不充分 | 第35页 |
| ·反馈改进环节缺失 | 第35-36页 |
| ·尚未形成绩效文化 | 第36-37页 |
| 第3章 翔龙公司三级绩效考核体系改进方案设计 | 第37-64页 |
| ·公司三级绩效考核体系设计的原则与目标 | 第37-41页 |
| ·公司绩效考核体系设计的原则 | 第37-38页 |
| ·公司绩效考核体系设计的目标 | 第38-39页 |
| ·公司绩效考核体系改进的注意事项 | 第39-41页 |
| ·绩效考核的基础工作 | 第41-44页 |
| ·基于目标管理的绩效考核体系在企业的适应性分析 | 第41-42页 |
| ·公司三级绩效考核体系的核心问题 | 第42-44页 |
| ·公司层 KPI 绩效指标体系的构建 | 第44-52页 |
| ·公司的战略目标 | 第44-45页 |
| ·公司层 KPI 的确定 | 第45-49页 |
| ·考核指标权重确定 | 第49页 |
| ·公司层绩效考核 KPI 评价标准 | 第49-52页 |
| ·子公司 KPI 指标体系构建 | 第52-56页 |
| ·子公司 KPI 指标的确定 | 第52-53页 |
| ·子公司绩效考核指标权重确定 | 第53页 |
| ·子公司绩效考核 KPI 评价标准的制定 | 第53-56页 |
| ·门店 KPI 指标体系的构建 | 第56-59页 |
| ·门店绩效考核 KPI 指标的确定 | 第56页 |
| ·门店考核指标权重确定 | 第56-57页 |
| ·门店绩效考核 KPI 评价标准的制定 | 第57-59页 |
| ·公司绩效考核制度设计 | 第59-64页 |
| ·绩效考核方法及主体 | 第59-61页 |
| ·绩效考核结果的运用 | 第61-62页 |
| ·绩效考核反馈 | 第62-64页 |
| 第4章 翔龙公司三级绩效考核体系的实施与保障 | 第64-74页 |
| ·翔龙公司三级绩效考核体系改进方案的实施 | 第64-70页 |
| ·方案实施前的动员与培训 | 第64页 |
| ·绩效考核体系改进方案实施要点 | 第64-68页 |
| ·考核方案试运行 | 第68-70页 |
| ·绩效考核体系改进方案实施的保障 | 第70-72页 |
| ·考评人专业技能培训 | 第70页 |
| ·绩效沟通机制完善 | 第70-71页 |
| ·绩效考核实施的组织保障 | 第71-72页 |
| ·祥龙公司三级绩效考核体系改进方案实施效果预期 | 第72-74页 |
| ·实现公司目标与员工目标的一致性 | 第72-73页 |
| ·改进方案突出了绩效管理的整体性 | 第73页 |
| ·改进方案的绩效指标更具科学性 | 第73页 |
| ·改进方案强调持续的绩效沟通 | 第73页 |
| ·改进的各项操作更为简单与高效 | 第73-74页 |
| 结论 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 附录 A 公司发展与创新：KM 单提醒考核单 | 第79-80页 |
| 附录 B 公司发展与创新：IE 工作改善提案单 | 第80-81页 |
| 附录 C 子公司发展与创新：KM 单提醒考核单 | 第81-82页 |
| 附录 D 子公司发展与创新：IE 工作改善提案单 | 第82-83页 |
| 附录 E 门店发展与创新：KM 单提醒考核单 | 第83-84页 |
| 附录 F 门店发展与创新：IE 工作改善提案单 | 第84-85页 |
| 附录 G 绩效考核体系-发展与创新（KM 防错提醒）考核作业流程 | 第85-86页 |
| 附录 H 绩效考核体系-发展与创新（IE 工作改善提案）考核作业流程图 | 第86页 |