| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究的目的 | 第9页 |
| ·研究的意义 | 第9-10页 |
| ·研究的基本方法和内容 | 第10-11页 |
| ·研究的基本方法 | 第10页 |
| ·研究的内容 | 第10-11页 |
| 2 相关研究文献回顾 | 第11-14页 |
| ·国外相关研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内相关研究现状 | 第12-14页 |
| 3 XL 保险有限公司员工培训现状 | 第14-23页 |
| ·XL 保险有限公司概况 | 第14页 |
| ·XL 保险有限公司人力资源队伍现状 | 第14-16页 |
| ·正式职工队伍状况 | 第14-16页 |
| ·营销人员队伍状况 | 第16页 |
| ·XL 保险有限公司培训发展历程 | 第16-17页 |
| ·XL 保险有限公司员工培训现状 | 第17-23页 |
| ·XL 保险有限公司培训机构设置情况 | 第17-19页 |
| ·XL 保险有限公司课程设计情况 | 第19-20页 |
| ·XL 保险有限公司培训种类和运作形式 | 第20-21页 |
| ·XL 保险有限公司培训的组织推广流程 | 第21-23页 |
| 4 XL 保险有限公司员工培训存在的主要问题及原因分析 | 第23-35页 |
| ·XL 保险有限公司员工培训问卷调查 | 第23-29页 |
| ·问卷说明 | 第23页 |
| ·问卷的发放、回收情况及结果统计分析 | 第23-29页 |
| ·XL 保险有限公司员工培训问题分析 | 第29-32页 |
| ·培训需求分析缺乏全面性 | 第30页 |
| ·培训形式、内容单一 | 第30页 |
| ·培训设计与员工职业生涯发展结合度不高 | 第30-31页 |
| ·培训后评估存在不足 | 第31页 |
| ·计划预算编制宣导范围过窄 | 第31页 |
| ·专职讲师异动率高，区域发展不平衡 | 第31-32页 |
| ·各区域间培训后员工上岗率、留存率不平衡 | 第32页 |
| ·存在问题的主要原因 | 第32-35页 |
| ·XL 保险有限公司培训存在问题的外部原因 | 第32-33页 |
| ·XL 保险有限公司培训存在问题的内部原因 | 第33-35页 |
| 5 改进对策 | 第35-46页 |
| ·健全培训需求分析体系 | 第35-37页 |
| ·建立多元化的员工培训方式 | 第37-38页 |
| ·开拓员工网上培训 | 第37页 |
| ·实行复合型培训模式 | 第37-38页 |
| ·培养员工认同的企业培训文化 | 第38页 |
| ·制定与员工职业生涯发展相融合的培训计划 | 第38-39页 |
| ·建立培训效果评估和培训反馈机制 | 第39-41页 |
| ·完善科学的培训计划预算编制管理 | 第41-42页 |
| ·认真做好培训计划预算 | 第41页 |
| ·根据预算情况，科学管理培训预算 | 第41-42页 |
| ·明确培训管理干部岗位职责，细化专职讲师培养规划 | 第42-44页 |
| ·明确培训管理干部岗位职责 | 第42-44页 |
| ·细化专职讲师培养规划 | 第44页 |
| ·因地制宜、因材施教，提高员工留存率 | 第44-46页 |
| ·针对中高级管理人员 | 第45页 |
| ·针对基层管理人员 | 第45页 |
| ·针对后备管理人员 | 第45页 |
| ·针对专业技术营销人员 | 第45-46页 |
| 6 结论 | 第46-47页 |
| ·研究结论 | 第46页 |
| ·不足和展望 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |