| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究思路和目的 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| ·研究流程与内容 | 第10-11页 |
| ·国内外银行业绩效管理研究现状 | 第11-12页 |
| 第1章 绩效管理相关理论 | 第12-16页 |
| ·系统管理理论 | 第12-13页 |
| ·系统论与绩效管理 | 第12页 |
| ·控制论与绩效管理 | 第12-13页 |
| ·信息论与绩效管理 | 第13页 |
| ·目标管理理论 | 第13-14页 |
| ·目标管理的实质 | 第13-14页 |
| ·目标管理的应用 | 第14页 |
| ·员工激励理论 | 第14-15页 |
| ·马斯洛的需要层次理论 | 第14页 |
| ·弗鲁姆的期望理论 | 第14-15页 |
| ·关键指标考核法 | 第15页 |
| ·关键绩效指标的确立 | 第15页 |
| ·确立关键绩效指标的方法 | 第15页 |
| ·360度考核法 | 第15-16页 |
| 第2章 LNNFH高层管理者绩效管理存在的问题与原因 | 第16-20页 |
| ·LNNFH高层管理者绩效管理存在的问题 | 第16页 |
| ·LNNFH高层管理者绩效管理存在问题的原因 | 第16-20页 |
| ·职位分析不到位 | 第16-17页 |
| ·盲目追求利润指标 | 第17页 |
| ·偏重短期结果考核 | 第17-18页 |
| ·相关措施不匹配 | 第18页 |
| ·反馈机制不健全 | 第18-19页 |
| ·沟通不足 | 第19-20页 |
| 第3章 LNNFH高层管理者绩效管理改进方案设计 | 第20-33页 |
| ·高层管理者绩效管理主要原则 | 第20页 |
| ·高层管理者绩效管理改进方案 | 第20-33页 |
| ·绩效计划 | 第20-21页 |
| ·绩效计划的实施与管理 | 第21-22页 |
| ·绩效指标设计 | 第22-31页 |
| ·绩效评估 | 第31-33页 |
| 第4章 LNNFH高层管理者绩效管理实施 | 第33-36页 |
| ·成立专门领导组织 | 第33页 |
| ·加强沟通反馈 | 第33-34页 |
| ·建立完善考评基础数据库 | 第34页 |
| ·加大考核结果的应用 | 第34-36页 |
| ·加强绩效考核结果在薪酬调整和奖金分配中的运用 | 第34页 |
| ·职务调整和留用决策依据 | 第34-36页 |
| 结论 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-40页 |
| 致谢 | 第40页 |