KT公司的绩效考核方案再设计
| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| ·选题的意义 | 第12-13页 |
| ·主要研究方法 | 第13-14页 |
| ·员工访谈法 | 第13页 |
| ·HR人员专项咨询法 | 第13-14页 |
| ·文献研究法 | 第14页 |
| ·研究框架 | 第14-15页 |
| ·本文研究的创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第16-32页 |
| ·绩效管理的理论基础 | 第16-21页 |
| ·需求理论 | 第16-18页 |
| ·需求理论的基本内容 | 第16-17页 |
| ·需求与员工行为的关系 | 第17-18页 |
| ·期望理论 | 第18-21页 |
| ·期望理论的基本内容 | 第18-19页 |
| ·期望与现实的关系 | 第19-20页 |
| ·期望目标与员工行为的关系 | 第20-21页 |
| ·绩效管理体系有效实施的基础 | 第21-25页 |
| ·实现组织公平的关键点 | 第21-23页 |
| ·组织公平感与员工行为的关系 | 第23-25页 |
| ·绩效管理的定位 | 第25-26页 |
| ·绩效管理的目的及定位 | 第25页 |
| ·绩效管理角色认知 | 第25-26页 |
| ·成功开展绩效管理的条件 | 第26-28页 |
| ·主要绩效评估方法 | 第28-32页 |
| ·KPI指标法 | 第28-30页 |
| ·KPI指标法的基本内容 | 第28-30页 |
| ·KPI指标法的优缺点 | 第30页 |
| ·360度考核法 | 第30-32页 |
| ·360度考核法的基本内容 | 第30-31页 |
| ·360度考核法法的优缺点 | 第31-32页 |
| 第三章 KT公司绩效考核方案现状 | 第32-43页 |
| ·KT公司的现状 | 第32-35页 |
| ·KT公司简介 | 第32页 |
| ·KT公司组织架构图 | 第32-33页 |
| ·KT公司人员层级图 | 第33-34页 |
| ·KT公司的绩效管理体系现状 | 第34-35页 |
| ·KT公司KPI指标支撑体系 | 第34页 |
| ·KT公司绩效管理体系具体运作流程 | 第34-35页 |
| ·KT公司绩效管理体系存在的问题 | 第35-40页 |
| ·绩效目标设定的问题 | 第35-37页 |
| ·绩效评估的问题 | 第37-38页 |
| ·绩效沟通与反馈的问题 | 第38-39页 |
| ·绩效考核结果运用的问题 | 第39-40页 |
| ·KT公司绩效管理体系问题原因 | 第40-43页 |
| ·绩效目标设定问题的原因 | 第40页 |
| ·绩效评估问题的原因 | 第40-41页 |
| ·绩效沟通与反馈问题的原因 | 第41页 |
| ·绩效考核结果运用的问题 | 第41-43页 |
| 第四章 构建KT公司新的绩效考核方案 | 第43-62页 |
| ·科学合理的绩效目标设定 | 第45-49页 |
| ·绩效目标设定的原则 | 第45-46页 |
| ·绩效目标设定方案 | 第46-49页 |
| ·为KT公司设计的绩效考评指标体系 | 第46-48页 |
| ·建立逐层支撑的KPI指标体系 | 第48-49页 |
| ·建立绩效管理的评估体系 | 第49-56页 |
| ·绩效目标设计方案 | 第49-51页 |
| ·绩效指标设计关注点 | 第49-51页 |
| ·KT公司主要考评指标设置 | 第51页 |
| ·明确考评项目的评价标准 | 第51-54页 |
| ·工作任务书项目标准 | 第51-52页 |
| ·工作能力类项目标准 | 第52-53页 |
| ·工作态度类项目标准(内部满意度) | 第53-54页 |
| ·使用多角度评估(360度评价法) | 第54-56页 |
| ·重视360评估的导入 | 第54-55页 |
| ·对参与者进行培训 | 第55页 |
| ·开展360度评估的要点 | 第55-56页 |
| ·进行有效的绩效沟通与反馈 | 第56-59页 |
| ·将绩效评价结果的反馈沟通以表格形式固化 | 第56-58页 |
| ·通过绩效沟通反馈,进行及时的绩效辅导 | 第58-59页 |
| ·绩效沟通反馈注意事项 | 第59页 |
| ·绩效考核结果运用 | 第59-62页 |
| 第五章 结论及展望 | 第62-64页 |
| ·研究结论 | 第62页 |
| ·绩效管理的展望 | 第62-64页 |
| 参考资料 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66-67页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第67页 |
