基于客户忠诚度的移动商务产品定价模型研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究状况 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-16页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第16-18页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第16-17页 |
| ·主要研究方法 | 第17-18页 |
| 第2章 理论基础概述 | 第18-29页 |
| ·客户忠诚度评价理论 | 第18-19页 |
| ·客户忠诚度相关概念 | 第18-19页 |
| ·客户忠诚度评价体系的构建原则 | 第19页 |
| ·移动商务概述 | 第19-21页 |
| ·移动商务概念及分类 | 第19-20页 |
| ·移动商务产品的提供机制 | 第20-21页 |
| ·定价的基本原理 | 第21-25页 |
| ·定价的 3C 原理 | 第21-22页 |
| ·现有移动商务产品定价方法 | 第22-24页 |
| ·定价策略 | 第24-25页 |
| ·豪泰林价格竞争模型 | 第25-26页 |
| ·模糊综合评价法 | 第26-27页 |
| ·层次分析法 | 第27-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 移动商务产品定价现状及问题分析 | 第29-37页 |
| ·移动商务产品定价状况分析 | 第29-31页 |
| ·移动商务产品基本定价情况分析 | 第29-30页 |
| ·客户忠诚度对移动商务产品定价的影响 | 第30-31页 |
| ·移动商务产品定价问题分析 | 第31-33页 |
| ·定价因素采纳不合理 | 第31-32页 |
| ·定价指标体系不完善 | 第32页 |
| ·定性分析与定量分析结合不充分 | 第32-33页 |
| ·移动商务产品定价中的客户忠诚度作用分析 | 第33-34页 |
| ·提升移动商务产品溢价能力 | 第33页 |
| ·推进移动商务产品推广 | 第33-34页 |
| ·利于价格竞争策略制定 | 第34页 |
| ·客户忠诚度参与移动商务产品定价的必要性分析 | 第34-36页 |
| ·获取消费者剩余 | 第34-35页 |
| ·实施价格竞争策略 | 第35页 |
| ·建设品牌形象 | 第35-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 基于客户忠诚度移动商务产品定价模型的构建 | 第37-54页 |
| ·客户忠诚度评价指标体系建立与评估 | 第37-46页 |
| ·客户忠诚度影响因素 | 第37-38页 |
| ·客户忠诚度评价指标体系建立 | 第38-42页 |
| ·客户忠诚度评价原则 | 第42-44页 |
| ·客户忠诚度数据采集 | 第44-45页 |
| ·客户忠诚隶属度评估 | 第45-46页 |
| ·基于客户忠诚度移动商务产品定价模型 | 第46-53页 |
| ·模型选择的可行性分析 | 第46-47页 |
| ·基于客户忠诚度的豪泰林价格竞争模型 | 第47-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 中国手机报定价分析及策略 | 第54-65页 |
| ·中国手机报数据收集 | 第54-58页 |
| ·中国手机报概述 | 第54-55页 |
| ·数据收集 | 第55-57页 |
| ·信度和效度检验 | 第57-58页 |
| ·基于客户忠诚度的定价数据分析及评价 | 第58-61页 |
| ·客户忠诚隶属度计算 | 第58-59页 |
| ·基于客户忠诚度定价 | 第59-61页 |
| ·定价分析结果评价 | 第61页 |
| ·基于客户忠诚度的价格竞争策略 | 第61-64页 |
| ·品牌忠诚策略 | 第61-62页 |
| ·差异化策略 | 第62-63页 |
| ·市场细分定价策略 | 第63-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 结论 | 第65-66页 |
| 附录 | 第66-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 作者简介 | 第74页 |
