| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究的背景和意义 | 第7-8页 |
| ·传统的质量管理的现状以及运作中存在的问题 | 第8-11页 |
| ·在传统的质量管理系统中运用六西格玛管理面临的挑战和发展 | 第11-15页 |
| ·六西格玛理论对传统质量管理理论的挑战 | 第11-12页 |
| ·六西格玛管理法对现代质量管理的继承与发展 | 第12-15页 |
| 第二章 六西格玛管理的理论介绍及相关研究综述 | 第15-29页 |
| ·六西格玛管理发展及特点 | 第15-18页 |
| ·六西格玛管理方法及应用 | 第18-24页 |
| ·DMAIC 方法详解 | 第18-23页 |
| ·六西格玛管理方法的应用 | 第23-24页 |
| ·目前国内外相关研究综述 | 第24-29页 |
| 第三章 A 公司质量系统中存在的问题与应用六西格玛管理的可行性分析 | 第29-35页 |
| ·A 公司基本信息介绍 | 第29页 |
| ·A 公司现存的质量系统的问题 | 第29-31页 |
| ·六西格玛在A 公司应用的可行性分析 | 第31-35页 |
| ·六西格玛实施的必要性 | 第31-32页 |
| ·公司管理层的支持 | 第32-33页 |
| ·公司组织架构和资源的配置 | 第33-35页 |
| 第四章 六西格玛管理在A 公司质量管理系统中的应用 | 第35-54页 |
| ·六西格玛活动背景 | 第35-37页 |
| ·六西格玛项目选择 | 第36-37页 |
| ·六西格玛项目的绩效预估 | 第37页 |
| ·六西格玛项目实施过程 | 第37-52页 |
| ·界定阶段（D 阶段） | 第37-40页 |
| ·测量阶段（M 阶段） | 第40-44页 |
| ·分析阶段（A 阶段） | 第44-49页 |
| ·改进阶段（I 阶段） | 第49页 |
| ·控制阶段（C 阶段） | 第49-52页 |
| ·六西格玛项目总结 | 第52-54页 |
| ·项目成果总结 | 第52页 |
| ·项目应用的推广 | 第52-54页 |
| 第五章 六西格玛应用研究总结和启示 | 第54-58页 |
| ·研究总结 | 第54-55页 |
| ·研究启示 | 第55-57页 |
| ·严格控制六西格玛项目的选择 | 第55-56页 |
| ·加强六西格玛项目的执行管理 | 第56-57页 |
| ·结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
