| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| ·研究背景及意义 | 第12-15页 |
| ·研究背景 | 第12-14页 |
| ·研究意义 | 第14-15页 |
| ·胜任力相关文献综述 | 第15-21页 |
| ·胜任力的概念 | 第15-17页 |
| ·胜任力研究综述 | 第17-21页 |
| ·研究思路与内容 | 第21-23页 |
| ·研究内容 | 第21页 |
| ·研究思路 | 第21-23页 |
| 第2章 康乾公司营销人力资源现状分析 | 第23-34页 |
| ·康乾公司发展概况 | 第23-27页 |
| ·康乾公司发展历程 | 第23-24页 |
| ·康乾公司组织结构 | 第24-26页 |
| ·康乾公司发展战略 | 第26-27页 |
| ·康乾公司竞争力分析 | 第27-31页 |
| ·康乾公司竞争力现状 | 第28-29页 |
| ·康乾公司竞争力发展要求 | 第29-31页 |
| ·康乾公司营销人员胜任力分析 | 第31-34页 |
| ·康乾公司营销人员胜任力现状 | 第31-32页 |
| ·康乾公司营销人员胜任力发展要求 | 第32-34页 |
| 第3章 房地产营销人员胜任力模型的构建 | 第34-50页 |
| ·模型构建目的与工作步骤 | 第34-35页 |
| ·模型构建目的 | 第34页 |
| ·模型构建工作步骤 | 第34-35页 |
| ·胜任力模型定义与构建方法 | 第35-36页 |
| ·胜任力模型定义 | 第35页 |
| ·胜任力模型构建方法 | 第35-36页 |
| ·评价指标的选取 | 第36-41页 |
| ·构建评价指标体系的基本原则 | 第36-37页 |
| ·指标的搜集 | 第37-38页 |
| ·指标的选取分析 | 第38-41页 |
| ·胜任力模型的构建 | 第41-50页 |
| ·指标体系框架和权重确定 | 第41-42页 |
| ·房地产营销人员胜任力模型 | 第42-47页 |
| ·房地产营销人员胜任力模型的应用 | 第47-50页 |
| 第4章 康乾公司房地产营销人员胜任力实证研究 | 第50-62页 |
| ·康乾公司房地产营销人员胜任力调查 | 第50-51页 |
| ·测评问卷设计 | 第50页 |
| ·调查实施 | 第50-51页 |
| ·康乾公司营销人员胜任力测评结果分析 | 第51-56页 |
| ·数据统计和计算 | 第51-55页 |
| ·结果分析 | 第55页 |
| ·营销人员胜任力影响因素分析 | 第55-56页 |
| ·康乾公司房地产营销人员胜任力存在的问题及原因分析 | 第56-62页 |
| ·存在的问题 | 第56-58页 |
| ·问题存在的原因分析 | 第58-62页 |
| 第5章 提升康乾公司营销人员胜任力的对策分析 | 第62-76页 |
| ·构建合理结构的营销团队 | 第62-63页 |
| ·营销团队不同层次成员的胜任素质要求 | 第62-63页 |
| ·营销团队不同层次成员的甄选与任用策略 | 第63页 |
| ·建立基于胜任力的营销人员甄选与培训发展体系 | 第63-68页 |
| ·建立基于胜任力的甄选任用系统 | 第63-64页 |
| ·实施基于胜任力发展的培训规划与方案 | 第64-66页 |
| ·指导员工进行职业生涯规划 | 第66-68页 |
| ·改进与完善营销人员绩效考核与管理体系 | 第68-73页 |
| ·导入目标管理 | 第68-70页 |
| ·改善相应的管理组织工作 | 第70-71页 |
| ·绩效考核指标与方法 | 第71-73页 |
| ·建立完善的营销人员薪酬激励制度 | 第73-76页 |
| ·不断完善营销人员激励机制 | 第73-74页 |
| ·制定科学合理的薪酬福利制度 | 第74-76页 |
| 结论 | 第76-78页 |
| 参考文献 | 第78-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 附录A 半开放式调查问卷 | 第82-87页 |
| 附录B 正式调查问卷 | 第87-91页 |