| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3 技术路线与研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.1 技术路线 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.4 论文结构 | 第15-17页 |
| 第2章 培训体系的相关理论 | 第17-24页 |
| 2.1 员工培训 | 第17-18页 |
| 2.1.1 员工培训的含义 | 第17页 |
| 2.1.2 员工培训的意义 | 第17页 |
| 2.1.3 员工培训的流程 | 第17-18页 |
| 2.2 员工培训体系 | 第18-19页 |
| 2.2.1 员工培训体系的概念 | 第18页 |
| 2.2.2 员工培训体系的内容构成 | 第18-19页 |
| 2.3 员工培训体系模式 | 第19-22页 |
| 2.3.1 岗位课程类别划分模式 | 第19页 |
| 2.3.2 所罗门型模式 | 第19-20页 |
| 2.3.3 系统流程模式 | 第20-22页 |
| 2.4 员工培训的理论模型 | 第22-24页 |
| 2.4.1 ADDIE教学设计模型 | 第22页 |
| 2.4.2 柯氏四级评估模型 | 第22-24页 |
| 第3章 朝阳银行沈阳分行培训体系问题及原因分析 | 第24-35页 |
| 3.1 朝阳银行沈阳分行 | 第24-25页 |
| 3.1.1 朝阳银行沈阳分行概况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 朝阳银行沈阳分行主要业务 | 第25页 |
| 3.2 朝阳银行沈阳分行人力资源概况 | 第25-27页 |
| 3.2.1 朝阳银行沈阳分行组织结构 | 第25-26页 |
| 3.2.2 朝阳银行沈阳分行员工组成 | 第26-27页 |
| 3.3 朝阳银行沈阳分行培训现状 | 第27-29页 |
| 3.3.1 朝阳银行沈阳分行的培训组织 | 第27-28页 |
| 3.3.2 朝阳银行沈阳分行的培训体系 | 第28-29页 |
| 3.3.3 朝阳银行沈阳分行的培训流程 | 第29页 |
| 3.4 朝阳银行沈阳分行现有培训体系存在的问题 | 第29-33页 |
| 3.4.1 缺乏透彻的培训需求调研 | 第29-30页 |
| 3.4.2 缺乏独立的培训组织与管理部门 | 第30-31页 |
| 3.4.3 培训缺乏计划性和系统性 | 第31-32页 |
| 3.4.4 缺乏有效的培训形式和培训方法 | 第32页 |
| 3.4.5 缺乏核心的企业培训文化 | 第32-33页 |
| 3.5 朝阳银行沈阳分行培训体系存在问题的原因分析 | 第33-35页 |
| 3.5.1 对培训的投入有限 | 第33页 |
| 3.5.2 从事培训工作的人才稀缺 | 第33页 |
| 3.5.3 对课程设计与开发的忽视 | 第33-35页 |
| 第4章 朝阳银行沈阳分行岗位培训体系设计 | 第35-52页 |
| 4.1 岗位培训体系设计的总体思路 | 第35-36页 |
| 4.1.1 培训的目标 | 第35页 |
| 4.1.2 培训体系的设计原则 | 第35页 |
| 4.1.3 培训体系设计内容 | 第35-36页 |
| 4.1.4 培训方式的选择 | 第36页 |
| 4.2 需求调查分析体系 | 第36-41页 |
| 4.2.1 培训需求分析 | 第37-38页 |
| 4.2.2 需求调查的方法 | 第38-40页 |
| 4.2.3 需求调查报告 | 第40-41页 |
| 4.3 组织管理体系 | 第41-43页 |
| 4.3.1 培训组织结构框架 | 第41-42页 |
| 4.3.2 培训负责人员 | 第42-43页 |
| 4.4 课程设计体系 | 第43-47页 |
| 4.4.1 规划培训课程体系的三个维度 | 第44页 |
| 4.4.2 培训内容设计 | 第44-45页 |
| 4.4.3 课程培训方式设计 | 第45-46页 |
| 4.4.4 培训试讲研讨 | 第46-47页 |
| 4.4.5 课程改进提升 | 第47页 |
| 4.5 培训师体系 | 第47-48页 |
| 4.5.1 培训师选择标准 | 第47页 |
| 4.5.2 培训师团队组建 | 第47-48页 |
| 4.6 效果评估体系 | 第48-52页 |
| 4.6.1 反应评估 | 第48-49页 |
| 4.6.2 学习评估 | 第49页 |
| 4.6.3 行为评估 | 第49-50页 |
| 4.6.4 结果评估 | 第50-52页 |
| 第5章 朝阳银行沈阳分行岗位培训体系实施保障 | 第52-56页 |
| 5.1 建立健全朝阳银行沈阳分行岗位职责与岗位说明书 | 第52页 |
| 5.1.1 完善朝阳银行沈阳分行岗位职责与岗位说明书 | 第52页 |
| 5.1.2 组织员工学习朝阳银行沈阳分行岗位职责与岗位说明书 | 第52页 |
| 5.2 提高朝阳银行沈阳分行员工参与度 | 第52-53页 |
| 5.3 完善朝阳银行沈阳分行培训制度 | 第53-55页 |
| 5.3.1 朝阳银行沈阳分行培训计划制度 | 第53页 |
| 5.3.2 朝阳银行沈阳分行培训经费制度 | 第53-54页 |
| 5.3.3 朝阳银行沈阳分行培训考评制度 | 第54-55页 |
| 5.4 加强朝阳银行沈阳分行部门之间沟通 | 第55-56页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第56-57页 |
| 6.2 研究展望 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
