| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-25页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外相关研究综述 | 第13-22页 |
| 1.2.1 绩效考核的国内外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 平衡计分卡(BSC)的国内外研究现状 | 第15-18页 |
| 1.2.3 关键绩效指标法(KPI)的国内外研究现状 | 第18-20页 |
| 1.2.4 BSC与KPI技术结合的国内外研究现状 | 第20-22页 |
| 1.3 研究思路、研究方法及论文框架 | 第22-25页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.3.3 论文框架 | 第23-25页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第25-32页 |
| 2.1 港口物流行业 | 第25-28页 |
| 2.1.1 港口物流的功能 | 第25-26页 |
| 2.1.2 港口物流在现代物流业的地位 | 第26-27页 |
| 2.1.3 港口物流的新要求和发展对策 | 第27-28页 |
| 2.2 BSC和KPI概述 | 第28-32页 |
| 2.2.1 平衡计分卡(BSC) | 第28-30页 |
| 2.2.2 关键绩效指标法(KPI) | 第30页 |
| 2.2.3 BSC和KPI技术的结合 | 第30-32页 |
| 第3章 W公司绩效考核现状及问题分析 | 第32-45页 |
| 3.1 W公司基本情况阐述 | 第32-36页 |
| 3.1.1 W公司发展概况 | 第32-33页 |
| 3.1.2 W公司的人力资源情况 | 第33页 |
| 3.1.3 W公司的组织结构 | 第33-36页 |
| 3.2 W公司发展环境分析 | 第36-38页 |
| 3.2.1 W公司所处行业分析 | 第36页 |
| 3.2.2 W公司行业竞争状况 | 第36-38页 |
| 3.3 W公司绩效考核现状 | 第38-41页 |
| 3.3.1 绩效考核组织形式 | 第39-40页 |
| 3.3.2 绩效考核方式及内容 | 第40-41页 |
| 3.3.3 绩效考核实施过程 | 第41页 |
| 3.3.4 绩效考核结果的应用 | 第41页 |
| 3.4 W公司绩效考核中存在的问题分析 | 第41-42页 |
| 3.4.1 绩效考核指标设置不够合理 | 第41-42页 |
| 3.4.2 考核对象的范围不全面 | 第42页 |
| 3.4.3 考核的激励机制不完善 | 第42页 |
| 3.4.4 考核中无沟通,考核后缺乏反馈 | 第42页 |
| 3.5 构建新绩效考核体系的必要性及可行性 | 第42-45页 |
| 第4章 基于BSC和KPI相结合的新绩效考核体系的设计 | 第45-63页 |
| 4.1 新绩效考核体系设计的准备工作 | 第45页 |
| 4.1.1 改善绩效考核环境 | 第45页 |
| 4.1.2 明确战略目标 | 第45页 |
| 4.1.3 优化公司组织结构 | 第45页 |
| 4.1.4 搭建有效数据平台 | 第45页 |
| 4.2 新绩效考核体系设计的原则和思路 | 第45-47页 |
| 4.2.1 新绩效考核体系的设计原则 | 第45-47页 |
| 4.2.2 新绩效考核体系的设计思路 | 第47页 |
| 4.3 新绩效考核体系的构建 | 第47-63页 |
| 4.3.1 建立基于BSC的战略地图 | 第47-50页 |
| 4.3.2 BSC四个维度KPI的设定 | 第50-54页 |
| 4.3.3 部门级KPI的设定 | 第54-56页 |
| 4.3.4 员工级KPI的设定 | 第56-58页 |
| 4.3.5 KPI权重的设定 | 第58-63页 |
| 第5章 新绩效考核体系的实施与保障 | 第63-70页 |
| 5.1 新绩效考核体系的实施应用 | 第63-67页 |
| 5.1.1 考核主体及考核对象 | 第63页 |
| 5.1.2 考核方式及考核内容 | 第63-64页 |
| 5.1.3 考核实施的流程 | 第64-65页 |
| 5.1.4 考核结果的反馈 | 第65-66页 |
| 5.1.5 考核结果的应用 | 第66-67页 |
| 5.2 新绩效考核体系的保障措施 | 第67-70页 |
| 5.2.1 加强与集团公司考核联动 | 第67页 |
| 5.2.2 强化组织保障力度 | 第67-68页 |
| 5.2.3 营造良好的企业文化氛围 | 第68页 |
| 5.2.4 建立绩效考核制度保障 | 第68-69页 |
| 5.2.5 绩效考核信息系统的建设 | 第69-70页 |
| 第6章 结论与展望 | 第70-72页 |
| 6.1 研究的结论 | 第70-71页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
