| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 本文研究问题的提出背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究的内容和方法 | 第12页 |
| 1.3 研究的基本思路和框架 | 第12-13页 |
| 1.4 创新之处 | 第13-15页 |
| 第2章 现代企业绩效管理相关理论和方法 | 第15-24页 |
| 2.1 绩效管理概述 | 第15-18页 |
| 2.1.1 绩效管理的相关理论 | 第15-16页 |
| 2.1.2 绩效管理流程 | 第16-18页 |
| 2.2 绩效管理国内外研究现状 | 第18-21页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第18-20页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第20-21页 |
| 2.3 企业绩效管理的评价方法 | 第21-23页 |
| 2.3.1 360度绩效评估法 | 第21页 |
| 2.3.2 关键绩效指标(KPI) | 第21-22页 |
| 2.3.3 目标管理法(MBO) | 第22页 |
| 2.3.4 平衡计分卡(BSC) | 第22-23页 |
| 2.4 小结 | 第23-24页 |
| 第3章 Z公司绩效管理现状分析 | 第24-36页 |
| 3.1 Z公司基本情况 | 第24-26页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第24页 |
| 3.1.2 公司的发展历程 | 第24-26页 |
| 3.2 公司组织结构及人员构成 | 第26-31页 |
| 3.2.1 Z公司组织结构 | 第26页 |
| 3.2.2 Z公司人员结构特点 | 第26-29页 |
| 3.2.3 公司的人员分类 | 第29-31页 |
| 3.3 Z公司绩效管理状况分析 | 第31-36页 |
| 3.3.1 绩效管理机构设置、职能、制度及工作流程 | 第31-33页 |
| 3.3.2 绩效管理指标体系和评价方法 | 第33-36页 |
| 第4章 Z公司绩效管理问题和原因 | 第36-47页 |
| 4.1 Z公司绩效管理存在的主要问题 | 第36-42页 |
| 4.1.1 机构设置与绩效管理现状不适应 | 第36-37页 |
| 4.1.2 绩效管理目标体系不完善 | 第37-39页 |
| 4.1.3 绩效考核指标缺乏战略导向性 | 第39-40页 |
| 4.1.4 没有发挥绩效沟通的作用 | 第40-41页 |
| 4.1.5 考核结果运用单一 | 第41-42页 |
| 4.2 Z公司绩效管理问题产生的原因 | 第42-47页 |
| 4.2.1 对绩效管理理念和目的认识存在偏差 | 第42-43页 |
| 4.2.2 绩效管理与绩效考核概念混淆 | 第43-44页 |
| 4.2.3 考核方法单一,缺点暴露明显 | 第44-45页 |
| 4.2.4 缺乏绩效管理有效控制 | 第45-46页 |
| 4.2.5 没有形成绩效考核体系 | 第46-47页 |
| 第5章 改进Z公司绩效管理思路和对策 | 第47-68页 |
| 5.1 改进Z公司绩效管理的基本思路 | 第47-50页 |
| 5.1.1 完善管理制度和优化绩效管理流程——构建绩效管理体系 | 第47页 |
| 5.1.2 绩效管理优化的基本原则 | 第47-49页 |
| 5.1.3 Z公司绩效管理的改进重点 | 第49-50页 |
| 5.2 Z公司绩效管理优化的具体对策 | 第50-68页 |
| 5.2.1 重组绩效管理机构,完善管理流程 | 第50-52页 |
| 5.2.2 改进绩效考核指标 | 第52-57页 |
| 5.2.3 加强绩效管理培训 | 第57-58页 |
| 5.2.4 绩效沟通的改进 | 第58-61页 |
| 5.2.5 Z公司绩效考核结果的应用和改进 | 第61-66页 |
| 5.2.6 健全综合绩效管理的监控体系 | 第66-68页 |
| 第6章 结论 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第74页 |