| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.3 国内外相关研究综述 | 第11-16页 |
| 1.3.1 口碑与网络口碑内涵的研究 | 第11-13页 |
| 1.3.2 网络口碑信任度研究 | 第13-14页 |
| 1.3.3 网络口碑对消费者购买决策的影响相关研究 | 第14-16页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法与技术路线图 | 第17-18页 |
| 1.5 本章小结 | 第18-19页 |
| 第2章 理论框架 | 第19-26页 |
| 2.1 网络口碑相关研究 | 第19-21页 |
| 2.1.1 网络口碑 | 第19-20页 |
| 2.1.2 网络口碑特性 | 第20页 |
| 2.1.3 网络口碑的影响力 | 第20-21页 |
| 2.2 口碑属性的相关研究 | 第21-23页 |
| 2.2.1 口碑方向相关研究 | 第21-22页 |
| 2.2.2 网络口碑类型 | 第22-23页 |
| 2.2.3 口碑接收者产品知识 | 第23页 |
| 2.3 信息有用性 | 第23-24页 |
| 2.4 情绪感染 | 第24页 |
| 2.5 信任以及网络信息信任的研究 | 第24-25页 |
| 2.5.1 信任 | 第24-25页 |
| 2.5.2 信息的信任度 | 第25页 |
| 2.6 本章小结 | 第25-26页 |
| 第3章 研究假设与研究方法 | 第26-35页 |
| 3.1 理论模型的构建 | 第26-27页 |
| 3.1.1 网络口碑方向及情感词与信息有用性的关系 | 第26页 |
| 3.1.2 网络口碑方向及情感词与情绪感染的关系 | 第26页 |
| 3.1.3 情绪感染与信息有用性中介模型的构建 | 第26-27页 |
| 3.1.4 网络口碑信任度影响机制模型构建 | 第27页 |
| 3.2 研究假设 | 第27-30页 |
| 3.3 研究方法 | 第30-34页 |
| 3.3.1 实验设计 | 第30-31页 |
| 3.3.2 实验对象 | 第31页 |
| 3.3.3 变量的定义与操纵 | 第31-33页 |
| 3.3.4 变量指标的测量 | 第33-34页 |
| 3.4 本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 数据分析 | 第35-45页 |
| 4.1 样本分布 | 第35页 |
| 4.2 信度分析 | 第35-37页 |
| 4.3 效度分析 | 第37-39页 |
| 4.4 相关性分析 | 第39-40页 |
| 4.5 假设检验 | 第40-44页 |
| 4.5.1 调节变量作用分析 | 第40-41页 |
| 4.5.2 主效应及中介变量作用分析 | 第41-44页 |
| 4.6 本章小结 | 第44-45页 |
| 第五章 研究结果讨论 | 第45-53页 |
| 5.1 研究结果讨论 | 第45-50页 |
| 5.1.1 网络口碑方向与信息有用性的关系 | 第45-46页 |
| 5.1.2 网络口碑情感词与信息有用性的关系 | 第46-47页 |
| 5.1.3 口碑方向与情绪感染的关系 | 第47页 |
| 5.1.4 口碑感情词与情绪感染的关系 | 第47-48页 |
| 5.1.5 口碑方向和情感词与口碑信任度的关系 | 第48-49页 |
| 5.1.6 情绪感染和信息有用性在口碑信息信任的中介作用 | 第49-50页 |
| 5.1.7 接收者知识在口碑信息信任度影响模型的调节作用 | 第50页 |
| 5.2 研究结果 | 第50-51页 |
| 5.3 研究贡献 | 第51-52页 |
| 5.3.1 理论意义 | 第51页 |
| 5.3.2 实践意义 | 第51-52页 |
| 5.4 本章小结 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 附录1 试验系统示意图 | 第59-63页 |
| 附录2 调查问卷 | 第63-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
