快速消费品品牌忠诚度研究--以娃哈哈品牌的个案为例
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第7-8页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 研究方法 | 第8页 |
| 1.3 研究内容与技术路线图 | 第8-10页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第8-10页 |
| 1.3.2 技术路线图 | 第10页 |
| 1.4 可能的创新 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-20页 |
| 2.1 品牌忠诚的相关研究 | 第11-14页 |
| 2.1.1 品牌忠诚的定义 | 第11-12页 |
| 2.1.2 品牌忠诚的理论基础 | 第12-13页 |
| 2.1.3 品牌忠诚分类 | 第13-14页 |
| 2.2 品牌忠诚影响因素的相关研究 | 第14-16页 |
| 2.2.1 快速消费品市场 | 第14-15页 |
| 2.2.2 耐用消费品和服务产品市场 | 第15-16页 |
| 2.3 品牌忠诚的测评 | 第16-17页 |
| 2.3.1 态度忠诚的测评 | 第16页 |
| 2.3.2 行为忠诚的测评 | 第16-17页 |
| 2.4 快速消费品 | 第17-18页 |
| 2.4.1 快速消费品概述 | 第17页 |
| 2.4.2 快速消费品行业特点 | 第17-18页 |
| 2.5 文献述评 | 第18-20页 |
| 3 研究假设与问卷设计 | 第20-29页 |
| 3.1 影响因素及假设 | 第20-25页 |
| 3.1.1 消费者层面的影响因素及假设 | 第20-22页 |
| 3.1.2 企业层面的影响因素及假设 | 第22-24页 |
| 3.1.3 研究假设总结 | 第24-25页 |
| 3.2 问卷设计 | 第25-27页 |
| 3.2.1 问卷的设计 | 第25页 |
| 3.2.2 自变量的题项设计 | 第25-27页 |
| 3.2.3 因变量的题项设计 | 第27页 |
| 3.3 调研过程 | 第27-29页 |
| 3.3.1 预调研与修改 | 第28页 |
| 3.3.2 正式调研 | 第28-29页 |
| 4 数据统计与分析 | 第29-45页 |
| 4.1 数据分析 | 第29-40页 |
| 4.1.1 描述性统计 | 第29-32页 |
| 4.1.2 信度与效度分析 | 第32-34页 |
| 4.1.3 探索性因子分析 | 第34-36页 |
| 4.1.4 相关分析 | 第36-37页 |
| 4.1.5 回归分析 | 第37-40页 |
| 4.2 差异分析 | 第40-45页 |
| 4.2.1 独立样本t检验 | 第40-42页 |
| 4.2.2 方差分析 | 第42-45页 |
| 5 提高品牌忠诚度的管理建议 | 第45-49页 |
| 5.1 针对娃哈哈的管理建议 | 第45-46页 |
| 5.2 一般快速消费品的管理建议 | 第46-49页 |
| 6 结论与展望 | 第49-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第49-50页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第59-60页 |
