| 致谢 | 第5-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 1 选题背景与研究意义 | 第11-17页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-13页 |
| 1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.4 研究思路 | 第15页 |
| 1.5 创新之处 | 第15-17页 |
| 2 员工敬业度研究综述 | 第17-27页 |
| 2.1 员工敬业度的概念 | 第17-19页 |
| 2.1.1 研究者对敬业度的定义 | 第17-18页 |
| 2.1.2 咨询公司对敬业度的定义 | 第18-19页 |
| 2.2 员工敬业度的构成及其测量 | 第19-22页 |
| 2.2.1 员工敬业度的构成 | 第19-20页 |
| 2.2.2 员工敬业度的测量 | 第20-22页 |
| 2.3 员工敬业度的影响因素 | 第22-25页 |
| 2.3.1 个体特征方面 | 第23页 |
| 2.3.2 工作特征方面 | 第23-24页 |
| 2.3.3 组织环境方面 | 第24-25页 |
| 2.4 医务人员敬业度结构模型 | 第25-27页 |
| 3 问卷设计 | 第27-44页 |
| 3.1 医务人员敬业度问卷设计 | 第27-39页 |
| 3.1.1 预试样本说明 | 第27页 |
| 3.1.2 结构式访谈和开放式问卷 | 第27-29页 |
| 3.1.3 验证性问卷 | 第29-31页 |
| 3.1.4 试调查 | 第31-39页 |
| 3.2 医务人员敬业度影响因素问卷设计 | 第39-44页 |
| 3.2.1 开放式问卷和访谈 | 第39-40页 |
| 3.2.2 问卷调查 | 第40页 |
| 3.2.3 信度检验 | 第40页 |
| 3.2.4 因子分析 | 第40-43页 |
| 3.2.5 正式医务人员敬业度影响因素问卷形成 | 第43-44页 |
| 4 数据统计与分析 | 第44-60页 |
| 4.1 数据分析方法 | 第44页 |
| 4.2 案例背景 | 第44-45页 |
| 4.3 正式调查样本说明 | 第45-46页 |
| 4.4 京东中美医务人员敬业度分析 | 第46-58页 |
| 4.4.1 医务人员敬业度现状 | 第46-50页 |
| 4.4.2 差异性分析 | 第50-57页 |
| 4.4.3 各影响因素与医务人员敬业的相关分析 | 第57-58页 |
| 4.5 结果讨论 | 第58-60页 |
| 4.5.1 医务人员敬业现状 | 第58页 |
| 4.5.2 个体特征导致的医务人员敬业度差异 | 第58-59页 |
| 4.5.3 各因素与医务人员敬业度及其各维度的关系 | 第59-60页 |
| 5 京东中美医院医务人员敬业度提升对策 | 第60-63页 |
| 5.1 组织层面 | 第60-61页 |
| 5.2 员工层面 | 第61-63页 |
| 6 研究结论与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 主要结论 | 第63页 |
| 6.2 存在的不足 | 第63-64页 |
| 6.3 研究展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 附录 | 第68-72页 |
| 学位论文数据集 | 第72页 |