| 摘要 | 第8-10页 |
| ABSTRACT | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.2 本研究的主要内容 | 第14-15页 |
| 1.3 本研究的主要方法 | 第15页 |
| 1.4 本研究的创新之处 | 第15-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-29页 |
| 2.1 关于微博传播的研究回顾 | 第17-19页 |
| 2.2 关于谣言的研究回顾 | 第19-22页 |
| 2.3 关于营销的研究回顾 | 第22-25页 |
| 2.4 谣言扩散与微博传播 | 第25-26页 |
| 2.5 微博营销与微博传播 | 第26-29页 |
| 第3章 微博谣言营销及其特殊模式——破坏式微博谣言营销 | 第29-37页 |
| 3.1 微博谣言营销的概念界定 | 第29页 |
| 3.2 微博谣言营销的特征分析 | 第29-33页 |
| 3.3 微博谣言营销的种类 | 第33-36页 |
| 3.3.1 聚焦式微博谣言营销 | 第33-34页 |
| 3.3.2 破坏式微博谣言营销 | 第34-35页 |
| 3.3.3 微博谣言营销的危害 | 第35-36页 |
| 3.4 本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 企业微博谣言营销的因素分析 | 第37-49页 |
| 4.1 企业微博营销谣言的传播过程 | 第37-38页 |
| 4.2 微博鲜明的传播特点 | 第38-40页 |
| 4.3 基于微博传播特点的营销价值分析 | 第40-43页 |
| 4.4 微博营销谣言的制造者 | 第43-46页 |
| 4.5 微博营销谣言的影响因素 | 第46-48页 |
| 4.6 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 企业微博谣言营销的组织因应——危机管理 | 第49-62页 |
| 5.1 危机管理的基本理念 | 第49-50页 |
| 5.2 危机管理的指导理念 | 第50-51页 |
| 5.3 危机管理的操作原则 | 第51页 |
| 5.4 危机管理的运行机制 | 第51-56页 |
| 5.4.1 危机管理的预防 | 第52-54页 |
| 5.4.2 危机管理的处置 | 第54-56页 |
| 5.4.3 危机管理的善后 | 第56页 |
| 5.5 企业危机管理实例 | 第56-61页 |
| 5.5.1 企业危机管理负面案例之达芬奇产地门事件 | 第56-59页 |
| 5.5.2 企业微博管理之正面案例神州租车谣言事件 | 第59-61页 |
| 5.6 本章小结 | 第61-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第72页 |
