| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-12页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究对象及方法 | 第9页 |
| ·研究思路与框架 | 第9-11页 |
| ·本文的主要贡献 | 第11-12页 |
| 第二章 激励理论综述 | 第12-22页 |
| ·激励与激励机制 | 第12页 |
| ·激励理论回顾 | 第12-16页 |
| ·激励机制的作用 | 第16-17页 |
| ·国内外典型的公司激励模式及借鉴 | 第17-22页 |
| 第三章 西安联通集团业务销售人员激励机制现状 | 第22-28页 |
| ·西安联通概况 | 第22页 |
| ·西安联通职位薪酬体系概况 | 第22-23页 |
| ·西安联通集团客户业务概况 | 第23-24页 |
| ·公司集团业务销售人员激励机制现状 | 第24-28页 |
| 第四章 西安联通集团业务销售人员激励机制存在问题及成因分析 | 第28-39页 |
| ·公司集团业务销售人员激励机制存在问题分析 | 第28-30页 |
| ·公司集团业务销售人员激励机制调查问卷设计 | 第30-32页 |
| ·需求因素的结果分析 | 第32-39页 |
| 第五章 西安联通集团业务销售人员激励机制优化设计:理念、原则和措施 | 第39-46页 |
| ·公司集团业务销售人员激励机制设计理念 | 第39页 |
| ·公司集团业务销售人员激励机制设计原则 | 第39-41页 |
| ·公司集团业务销售人员物质激励措施 | 第41-43页 |
| ·非物质激励措施 | 第43-46页 |
| 第六章 西安联通集团业务销售人员激励机制优化设计实施的保障条件 | 第46-50页 |
| ·文化和制度层面的约束机制 | 第46页 |
| ·绩效评估体系 | 第46-48页 |
| ·公司集团业务销售人员激励机制优化设计方案的实施 | 第48-49页 |
| ·西安联通集团业务销售人员激励机制方案实施的评估和改进 | 第49-50页 |
| 第七章 结论及需进一步研究的问题 | 第50-52页 |
| ·主要结论 | 第50-51页 |
| ·进一步研究的问题 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
