| Acknowledgements | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 摘要 | 第7-12页 |
| Chapter One Introduction | 第12-17页 |
| ·Introduction | 第12页 |
| ·The rationale of the present study | 第12-13页 |
| ·The objectives of the present study | 第13-14页 |
| ·Research methodology and data collection | 第14-15页 |
| ·Thesis structure | 第15-17页 |
| Chapter Two Literature Review | 第17-26页 |
| ·Introduction | 第17页 |
| ·A review of telephone conversation | 第17-23页 |
| ·Origins and three exemplary studies | 第17-20页 |
| ·Relevant studies on telephone conversation | 第20-23页 |
| ·A review of telephone closing | 第23-26页 |
| ·"Archetype closing" | 第23-24页 |
| ·Relevant studies on telephone closing | 第24-26页 |
| Chapter Three Theoretical Framework and Data Collection | 第26-40页 |
| ·Introduction | 第26页 |
| ·An overview of Conversation Analysis | 第26-28页 |
| ·Conversation and Conversation Analysis | 第26-27页 |
| ·Contrastive properties of CA | 第27页 |
| ·Three fundamental assumptions | 第27-28页 |
| ·Strategy for data exploration | 第28-29页 |
| ·Theoretical framework | 第29-38页 |
| ·Turn-taking organization | 第29-31页 |
| ·Sequence organization | 第31-37页 |
| ·The organization of turn design | 第37-38页 |
| ·Data in CA | 第38-40页 |
| Chapter Four Data Analysis | 第40-103页 |
| ·Ideal sequential template | 第41-43页 |
| ·Bidding-acceptance adjacency pair | 第43-84页 |
| ·Bidding for closings | 第43-69页 |
| ·Acceptance | 第69-82页 |
| ·Post-expansion of the bidding-acceptance adjacency pair | 第82-84页 |
| ·Recycling of B/A adjacency pairs | 第84-89页 |
| ·Types of recycling adjacency pairs | 第84-87页 |
| ·Non-recycling | 第87-88页 |
| ·Summary | 第88-89页 |
| ·Proper closing adjacency pairs | 第89-99页 |
| ·Proper closing exchange | 第90-92页 |
| ·Varieties of the proper closing adjacency pair | 第92-93页 |
| ·Post-expansion of the proper closing | 第93-97页 |
| ·Interruption of the proper closing exchange | 第97-98页 |
| ·Summary | 第98-99页 |
| ·Special sequence | 第99-103页 |
| ·One turn embodying multi-function | 第99-100页 |
| ·One turn embodying a proper closing component | 第100-103页 |
| Chapter Five Conclusion | 第103-106页 |
| ·Findings and discussion | 第103-104页 |
| ·Limitations | 第104-105页 |
| ·Suggestions for future study | 第105-106页 |
| References | 第106-111页 |
| Appendix | 第111-113页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第113-114页 |
| 个人简况及联系方式 | 第114-115页 |
| 承诺书 | 第115-116页 |
