通用电气IT服务外包管理方法的研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1. 引言 | 第10-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容及框架 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| 2. IT外包国内外研究现状 | 第13-29页 |
| ·IT外包 | 第13-16页 |
| ·IT外包的意义 | 第13-15页 |
| ·IT外包的发展 | 第15-16页 |
| ·IT治理 | 第16-19页 |
| ·IT治理的定义 | 第17-18页 |
| ·IT治理的目标 | 第18页 |
| ·IT治理的决策范围 | 第18-19页 |
| ·IT服务外包策略与管理 | 第19-28页 |
| ·企业IT外包关系的决策模型 | 第20-23页 |
| ·企业IT外包管理 | 第23-25页 |
| ·企业对IT外包的投资 | 第25-28页 |
| ·小结 | 第28-29页 |
| 3. 通用电气公司IT外包现状及问题分析 | 第29-42页 |
| ·公司背景 | 第29-34页 |
| ·公司介绍 | 第29-31页 |
| ·具体业务集团介绍 | 第31-33页 |
| ·通用电气IT部门介绍 | 第33-34页 |
| ·通用电气IT外包现状 | 第34-36页 |
| ·IT服务外包的目的 | 第34-36页 |
| ·IT服务外包现有流程分析 | 第36页 |
| ·IT服务外包中存在的问题 | 第36-42页 |
| ·IT服务外包的风险 | 第37-39页 |
| ·IT服务外包部门间的协同问题 | 第39-41页 |
| ·IT服务外包采购流程中的问题 | 第41-42页 |
| 4. 通用电气IT服务外包管理方法的构建 | 第42-50页 |
| ·风险控制的研究 | 第42-43页 |
| ·部门间协同统一的研究 | 第43-44页 |
| ·采购流程的研究 | 第44-48页 |
| ·效果分析 | 第48-50页 |
| 5. 结论与展望 | 第50-53页 |
| ·全文总结 | 第50-51页 |
| ·需要进一步研究的问题 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 作者简历 | 第55-57页 |
| 学位论文数据集 | 第57页 |
