| 前言 | 第1-11页 |
| 第一章 IT 投资及其回报评估概述 | 第11-19页 |
| ·企业IT 投资概述 | 第11-14页 |
| ·IT 投资回报评估概述 | 第14-19页 |
| 第二章 IT 投资回报的悖论 | 第19-28页 |
| ·IT 投资回报悖论概述 | 第19-20页 |
| ·信息技术“生产率悖论”产生的原因 | 第20-24页 |
| ·解决问题的办法 | 第24-28页 |
| 第三章 企业IT 战略规划 | 第28-39页 |
| ·战略在IT 投资中的作用 | 第28-29页 |
| ·信息技术投资的战略制定 | 第29-33页 |
| ·企业IT 战略行动规划 | 第33-39页 |
| 第四章 IT 投资回报评估的基本方法 | 第39-53页 |
| ·事前评估 | 第39-45页 |
| ·事后评估 | 第45-53页 |
| 第五章 IT 投资回报评估实施框架 | 第53-62页 |
| ·概述 | 第53-54页 |
| ·初期考察 | 第54-56页 |
| ·调动参与 | 第56-58页 |
| ·分析 | 第58-59页 |
| ·交流 | 第59-62页 |
| 第六章 结束语 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 后记 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |