| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| ·选题背景及研究意义 | 第10-11页 |
| ·选题的背景 | 第10页 |
| ·选题的意义 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·志愿服务研究现状 | 第11-13页 |
| ·无偿献血志愿服务研究的现状 | 第13-14页 |
| ·研究思路及方法 | 第14-15页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 相关概念及理论概述 | 第16-31页 |
| ·基本概念 | 第16-25页 |
| ·志愿者与志愿组织 | 第16-18页 |
| ·无偿献血志愿服务管理 | 第18-25页 |
| ·相关理论 | 第25-31页 |
| ·第三部门协同理论 | 第25-28页 |
| ·人力资源管理理论 | 第28-29页 |
| ·志愿服务理论 | 第29-31页 |
| 第3章 国内部分地区无偿献血志愿服务的管理及经验借鉴 | 第31-37页 |
| ·部分地区无偿献血志愿服务管理现状 | 第31-35页 |
| ·深圳无偿献血志愿服务管理的现状 | 第31-32页 |
| ·上海无偿献血志愿服务管理的现状 | 第32-33页 |
| ·哈尔滨无偿献血志愿服务管理的现状 | 第33-35页 |
| ·我国开展志愿服务的经验与启示 | 第35-37页 |
| ·各地无偿献血志愿服务的经验做法 | 第35页 |
| ·各地无偿献血志愿服务的启示 | 第35-37页 |
| 第4章 大连市无偿献血志愿服务管理现状分析 | 第37-47页 |
| ·大连市无偿献血志愿服务的概况 | 第37-39页 |
| ·大连市无偿献血志愿服务队的基本情况 | 第37页 |
| ·大连市无偿献血志愿服务的作用意义 | 第37-39页 |
| ·大连市无偿献血志愿服务管理的现状 | 第39-41页 |
| ·大连市无偿献血志愿服务管理的体制初步形成 | 第39页 |
| ·大连市无偿献血志愿服务管理的制度初步建立 | 第39页 |
| ·大连市无偿献血志愿服务管理的运行现状分析 | 第39-41页 |
| ·大连市无偿献血志愿服务管理中存在的问题 | 第41-44页 |
| ·志愿服务意识不强 | 第41页 |
| ·运作资金短缺 | 第41-42页 |
| ·缺少独立自主的空间 | 第42页 |
| ·队伍建设不稳定 | 第42-43页 |
| ·服务管理不到位 | 第43-44页 |
| ·大连市无偿献血志愿服务管理问题产生的原因 | 第44-47页 |
| ·缺乏健全的法律法规 | 第44页 |
| ·缺乏社会认知,认同度不高 | 第44页 |
| ·行政主导力度过强 | 第44-45页 |
| ·管理不完善,组织能力薄弱 | 第45页 |
| ·志愿者与服务对象之间的关系不明确 | 第45-47页 |
| 第5章 完善大连市无偿献血志愿服务管理的对策建议 | 第47-57页 |
| ·强化法制建设 | 第47页 |
| ·强化过程管理 | 第47-48页 |
| ·建立激励机制 | 第48-49页 |
| ·规范管理机制 | 第49-51页 |
| ·健全招募制度 | 第50-51页 |
| ·对志愿者合理定位 | 第51页 |
| ·优化培训机制 | 第51页 |
| ·建立志愿者的保持、认可和评估机制 | 第51-54页 |
| ·志愿者的保持 | 第51-52页 |
| ·志愿者的认可 | 第52-53页 |
| ·志愿者的评估 | 第53-54页 |
| ·充分发挥管理人员的作用 | 第54-55页 |
| ·建立健全组织运作的经费筹措机制 | 第55-57页 |
| ·政府拨款 | 第55页 |
| ·企业赞助 | 第55-56页 |
| ·个人捐助 | 第56-57页 |
| 第6章 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 作者简介 | 第61-62页 |