| 内容摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 前言 | 第12-13页 |
| 第一章 A 公司绩效考核的现状及研究目的 | 第13-18页 |
| 第一节 A 公司背景介绍 | 第13-14页 |
| 一、公司的规模及组织机构 | 第13-14页 |
| 二、公司主要产品及市场情况 | 第14页 |
| 第二节 A 公司绩效考核的现状、存在问题及本研究的目的 | 第14-18页 |
| 一、公司当前的绩效考核简介 | 第14-16页 |
| 二、公司当前考核方法的弊端和漏洞 | 第16-17页 |
| 三、研究目的 | 第17-18页 |
| 第二章 平衡计分卡法基本原理、应用条件及实施步骤 | 第18-47页 |
| 第一节 平衡计分卡方法概述 | 第18-34页 |
| 一、平衡计分卡的起源及四要素 | 第18-23页 |
| 二、基本原理及理论框架 | 第23-26页 |
| 三、因果关系链及管理循环过程 | 第26-28页 |
| 四、平衡计分卡的特点及平衡性 | 第28-34页 |
| 第二节 平衡计分卡的实质及应用条件 | 第34-39页 |
| 一、平衡计分卡的实质 | 第34-36页 |
| 二、平衡计分卡的应用条件 | 第36-39页 |
| 第三节 平衡计分卡的实施步骤 | 第39-47页 |
| 一、把组织战略转化为一系列的衡量指标 | 第40-43页 |
| 二、将战略与企业、部门、个人的短期目标挂钩 | 第43-45页 |
| 三、具体实施、反馈、调整、修正 | 第45-47页 |
| 第三章 A 公司基于平衡计分卡的关键指标设计（KPI） | 第47-55页 |
| 第一节KPI 的基本理论 | 第47-49页 |
| 一、KPI 的概念 | 第47页 |
| 二、KPI 的设计原则与标准 | 第47-49页 |
| 第二节A 公司KPI 体系的设计 | 第49-55页 |
| 一、关键成功因素分析 | 第49-50页 |
| 二、KPI 指标的例举 | 第50-53页 |
| 三、KPI 指标的确定 | 第53-55页 |
| 第四章 A 公司平衡计分卡的设计 | 第55-69页 |
| 第一节进度安排、评估对象选择及BSC 设计 | 第55-59页 |
| 一、项目进度安排 | 第55-57页 |
| 二、评估对象的选择 | 第57-58页 |
| 三、BSC 设计 | 第58-59页 |
| 第二节 A 公司BSC 评估数据处理 | 第59-69页 |
| 一、数据处理流程 | 第59-60页 |
| 二、定性数据的处理 | 第60-61页 |
| 三、定量数据的处理 | 第61页 |
| 四、确定平衡计分卡的评价指标的权重 | 第61-63页 |
| 五、公司平衡计分卡的数据处理 | 第63-69页 |
| 第五章 A 公司平衡计分卡实施相关问题探讨 | 第69-72页 |
| 第一节 切勿照抄照搬其他企业的模式和经验 | 第69页 |
| 第二节 信息质量要求要高 | 第69-70页 |
| 第三节 正确对待平衡计分卡实施投入成本与获得效益之间的时间差 | 第70页 |
| 第四节 平衡计分卡的执行要与奖励制度结合 | 第70-71页 |
| 第五节 实施平衡计分卡应在企业内部要有充分的交流与沟通 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-74页 |
| 后记 | 第74-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
