基于过程管理的JB公司销售管理研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、引言 | 第6-9页 |
| (一) 研究背景与意义 | 第6-7页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第7-8页 |
| (三) 本文的研究框架 | 第8-9页 |
| 二、过程管理理论概述 | 第9-17页 |
| (一) 过程管理模式 | 第9-10页 |
| (二) PDCA循环 | 第10-11页 |
| (三) 控制理论 | 第11-13页 |
| (四) 项目客户关系管理 | 第13-15页 |
| (五) 绩效管理理论 | 第15-17页 |
| 三、JB公司销售管理现状与问题分析 | 第17-27页 |
| (一) JB公司简介 | 第17-19页 |
| (二) JB公司销售管理现状 | 第19-25页 |
| (三) JB公司的销售管理问题分析 | 第25-27页 |
| 四、基于过程管理的JB公司销售管理方案 | 第27-52页 |
| (一) JB公司销售管理理念 | 第27-30页 |
| (二) JB公司常规销售业务流程与销售漏斗 | 第30-31页 |
| (三) JB公司销售管理关键点 | 第31-33页 |
| (四) JB公司销售管理组织架构 | 第33-35页 |
| (五) 订单竞争过程的规范化管理 | 第35-42页 |
| (六) 基于过程的销售管理信息系统 | 第42-47页 |
| (七) 基于过程的绩效管理体系 | 第47-52页 |
| 五、JB公司销售管理方案的实施 | 第52-55页 |
| (一) JB公司销售管理方案的实施步骤 | 第52-53页 |
| (二) 绩效考核结果的应用 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
