基于心理契约的员工满意度评价研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 引言 | 第10-15页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-12页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容与成果 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究成果 | 第13页 |
| ·研究思路及方法 | 第13-15页 |
| ·技术路线 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| 第2章 文献综述及相关理论基础 | 第15-30页 |
| ·文献综述 | 第15-22页 |
| ·国内外对心理契约的研究进展 | 第15-18页 |
| ·国内外对员工满意度的研究进展 | 第18-22页 |
| ·理论基础 | 第22-27页 |
| ·心理契约的理论基础 | 第22-24页 |
| ·员工满意度的理论基础 | 第24-27页 |
| ·心理契约和员工满意度的界定 | 第27-29页 |
| ·心理契约的界定 | 第27-28页 |
| ·员工满意度的界定 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第3章 基于心理契约的员工满意度评价体系设计 | 第30-42页 |
| ·评价体系的效用 | 第30页 |
| ·评价体系设计原则 | 第30-31页 |
| ·基于心理契约的员工满意度评价体系构建内容 | 第31-41页 |
| ·前期访谈诊断分析 | 第31-32页 |
| ·评价指标体系建立 | 第32-33页 |
| ·问卷设计及统计分析 | 第33-34页 |
| ·评价模型构建及应用 | 第34-39页 |
| ·基于心理契约的员工满意度提升 | 第39-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第4章 勘察施工企业案例研究 | 第42-65页 |
| ·研究假设 | 第42页 |
| ·案例企业概况 | 第42-43页 |
| ·案例企业员工访谈诊断 | 第43页 |
| ·访谈对象选择 | 第43页 |
| ·访谈诊断分析 | 第43页 |
| ·员工满意度评价指标体系建立 | 第43-45页 |
| ·问卷设计及调查 | 第45-48页 |
| ·问卷设计目的 | 第45页 |
| ·问卷设计说明 | 第45-46页 |
| ·问卷试用及定稿 | 第46-47页 |
| ·实地问卷调查 | 第47-48页 |
| ·统计分析 | 第48-56页 |
| ·样本描述 | 第48-49页 |
| ·问卷的信度及效度分析 | 第49-50页 |
| ·心理契约和员工满意度的数据分析 | 第50-56页 |
| ·基于 G1法与模糊综合评判法的员工满意度评价 | 第56-63页 |
| ·确定模糊综合评判因素集 | 第57页 |
| ·建立综合评判评价集 | 第57页 |
| ·确定准则层与指标层权重 | 第57-61页 |
| ·构造单因素模糊评判矩阵 | 第61-62页 |
| ·模糊综合评判 | 第62-63页 |
| ·研究结果分析 | 第63-64页 |
| ·本章小结 | 第64-65页 |
| 第5章 基于心理契约提升员工满意度的对策建议 | 第65-70页 |
| ·基于心理契约规范维度提高员工满意度 | 第65-67页 |
| ·创造舒适的工作环境 | 第65-66页 |
| ·构建合理的薪酬体系 | 第66页 |
| ·实施有效的绩效管理 | 第66-67页 |
| ·基于心理契约人际维度提高员工满意度 | 第67-68页 |
| ·营造“以人为本”的企业文化 | 第67-68页 |
| ·加强内部“全方位”的管理沟通 | 第68页 |
| ·基于心理契约发展维度提高员工满意度 | 第68-69页 |
| ·建立员工职业规划发展机制 | 第68-69页 |
| ·搭建员工培训与学习教育平台 | 第69页 |
| ·本章小结 | 第69-70页 |
| 结论 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 攻读学位期间取得学术成果 | 第76-77页 |
| 附录 A 问卷调查 | 第77-79页 |
| 附录 B 问卷调查结果汇总 | 第79-80页 |
