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JNSH银行员工满意度研究

摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
第一章 绪论第9-15页
    1.1 研究背景与意义第9-10页
        1.1.1 研究的背景第9-10页
        1.1.2 研究的意义第10页
    1.2 国内外研究文献综述第10-13页
        1.2.1 国内文献综述第10-11页
        1.2.2 国外文献综述第11-13页
    1.3 研究内容和方法第13-15页
        1.3.1 研究内容第13-14页
        1.3.2 研究方法第14-15页
第二章 理论基础第15-22页
    2.1 员工满意度第15-17页
        2.1.1 员工满意度的内涵第15页
        2.1.2 员工满意度的测度第15-17页
    2.2 相关理论第17-22页
        2.2.1 需求层次理论第17-18页
        2.2.2 双因素理论第18-19页
        2.2.3 公平理论第19-20页
        2.2.4 心理契约理论第20-22页
第三章 JNSH银行人力资源管理现状第22-29页
    3.1 JNSH银行概况第22-25页
        3.1.1 JNSH银行简介第22页
        3.1.2 JNSH银行运营情况第22-25页
    3.2 JNSH银行人力资源现状第25-29页
        3.2.1 JNSH银行员工基本情况第25-26页
        3.2.2 薪酬福利现状第26页
        3.2.3 绩效管理现状第26-27页
        3.2.4 员工培训现状第27-29页
第四章 JNSH银行员工满意度调查分析第29-41页
    4.1 JNSH银行员工满意度调查问卷设计第29-32页
        4.1.1 指标的选取第29-30页
        4.1.2 问卷设计第30页
        4.1.3 样本选择和问卷发放第30-31页
        4.1.4 问卷信度和效度检验第31-32页
    4.2 JNSH银行员工满意度调查分析第32-37页
        4.2.1 样本特征概述第32页
        4.2.2 问卷结果分析第32-37页
    4.3 JNSH银行员工满意度问题分析第37-41页
        4.3.1 员工成长发展机会较少第37-38页
        4.3.2 员工收入相对不高第38-39页
        4.3.3 员工业绩压力较大第39页
        4.3.4 员工归属感不强第39-41页
第五章 提升JNSH银行员工满意度对策第41-49页
    5.1 建立员工满意度管理机制第41-42页
    5.2 建立完善员工成长晋升机制第42-44页
        5.2.1 优化用人机制第42-43页
        5.2.2 完善职业生涯规划第43页
        5.2.3 加强岗位轮换第43-44页
    5.3 优化银行薪酬体系第44-46页
        5.3.1 提升基本薪酬待遇第44-45页
        5.3.2 优化银行激励机制第45页
        5.3.3 改善公司绩效考核制度第45-46页
    5.4 建立员工关爱制度第46-47页
    5.5 重视员工职业培训第47-49页
第六章 结论与展望第49-51页
    6.1 研究结论第49页
    6.2 研究展望第49-51页
参考文献第51-53页
致谢第53-54页
附录第54-56页

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