JNSH银行员工满意度研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究文献综述 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 第二章 理论基础 | 第15-22页 |
| 2.1 员工满意度 | 第15-17页 |
| 2.1.1 员工满意度的内涵 | 第15页 |
| 2.1.2 员工满意度的测度 | 第15-17页 |
| 2.2 相关理论 | 第17-22页 |
| 2.2.1 需求层次理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 双因素理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 公平理论 | 第19-20页 |
| 2.2.4 心理契约理论 | 第20-22页 |
| 第三章 JNSH银行人力资源管理现状 | 第22-29页 |
| 3.1 JNSH银行概况 | 第22-25页 |
| 3.1.1 JNSH银行简介 | 第22页 |
| 3.1.2 JNSH银行运营情况 | 第22-25页 |
| 3.2 JNSH银行人力资源现状 | 第25-29页 |
| 3.2.1 JNSH银行员工基本情况 | 第25-26页 |
| 3.2.2 薪酬福利现状 | 第26页 |
| 3.2.3 绩效管理现状 | 第26-27页 |
| 3.2.4 员工培训现状 | 第27-29页 |
| 第四章 JNSH银行员工满意度调查分析 | 第29-41页 |
| 4.1 JNSH银行员工满意度调查问卷设计 | 第29-32页 |
| 4.1.1 指标的选取 | 第29-30页 |
| 4.1.2 问卷设计 | 第30页 |
| 4.1.3 样本选择和问卷发放 | 第30-31页 |
| 4.1.4 问卷信度和效度检验 | 第31-32页 |
| 4.2 JNSH银行员工满意度调查分析 | 第32-37页 |
| 4.2.1 样本特征概述 | 第32页 |
| 4.2.2 问卷结果分析 | 第32-37页 |
| 4.3 JNSH银行员工满意度问题分析 | 第37-41页 |
| 4.3.1 员工成长发展机会较少 | 第37-38页 |
| 4.3.2 员工收入相对不高 | 第38-39页 |
| 4.3.3 员工业绩压力较大 | 第39页 |
| 4.3.4 员工归属感不强 | 第39-41页 |
| 第五章 提升JNSH银行员工满意度对策 | 第41-49页 |
| 5.1 建立员工满意度管理机制 | 第41-42页 |
| 5.2 建立完善员工成长晋升机制 | 第42-44页 |
| 5.2.1 优化用人机制 | 第42-43页 |
| 5.2.2 完善职业生涯规划 | 第43页 |
| 5.2.3 加强岗位轮换 | 第43-44页 |
| 5.3 优化银行薪酬体系 | 第44-46页 |
| 5.3.1 提升基本薪酬待遇 | 第44-45页 |
| 5.3.2 优化银行激励机制 | 第45页 |
| 5.3.3 改善公司绩效考核制度 | 第45-46页 |
| 5.4 建立员工关爱制度 | 第46-47页 |
| 5.5 重视员工职业培训 | 第47-49页 |
| 第六章 结论与展望 | 第49-51页 |
| 6.1 研究结论 | 第49页 |
| 6.2 研究展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
