| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究状况 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究状况 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究状况 | 第11-13页 |
| 1.3 研究思路及框架 | 第13页 |
| 1.4 本文的创新点 | 第13-15页 |
| 2 业绩评价理论演化与平衡计分卡体系 | 第15-29页 |
| 2.1 业绩评价系统的历史演变 | 第15-19页 |
| 2.1.1 财务性业绩评价阶段 | 第15-18页 |
| 2.1.2 战略性业绩评价阶段 | 第18-19页 |
| 2.2 平衡计分卡体系 | 第19-29页 |
| 2.2.1 平衡计分卡体系的基本框架 | 第19-23页 |
| 2.2.2 平衡计分卡体系的主要特点 | 第23-25页 |
| 2.2.3 平衡计分卡体系的功能定位 | 第25-26页 |
| 2.2.4 基于平衡计分卡的战略业绩评价体系的总体分析 | 第26-29页 |
| 3 实施基于平衡计分卡的战略业绩评价体系的必要性 | 第29-33页 |
| 3.1 我国企业业绩评价中存在的问题 | 第29-30页 |
| 3.1.1 业绩评价和业绩管理混为一谈 | 第29页 |
| 3.1.2 业绩评价与企业战略相互脱节 | 第29-30页 |
| 3.1.3 业绩评价体系不够完善和科学 | 第30页 |
| 3.2 实施基于平衡计分卡的战略业绩评价体系的借鉴意义 | 第30-33页 |
| 3.2.1 平衡计分卡帮助建立战略中心型组织 | 第30-31页 |
| 3.2.2 平衡计分卡体系提高业绩评价的科学性和全面性 | 第31页 |
| 3.2.3 平衡计分卡体系使组织围绕战略协同化 | 第31-33页 |
| 4 基于平衡计分卡的战略业绩评价体系构建与应用案例 | 第33-45页 |
| 4.1 KX 公司的背景介绍 | 第33-34页 |
| 4.2 KX 公司基于平衡计分卡的战略业绩评价体系的构建 | 第34-37页 |
| 4.2.1 明晰 KX 公司的战略目标 | 第34-35页 |
| 4.2.2 开展战略规划，绘制战略地图 | 第35-36页 |
| 4.2.3 设定 KX 公司的业绩评价指标体系 | 第36-37页 |
| 4.3 KX 公司的业绩评价 | 第37-45页 |
| 4.3.1 确定 KX 公司业绩评价指标的权重 | 第37-42页 |
| 4.3.2 结果分析 | 第42-45页 |
| 5 KX 公司战略业绩评价体系实施的保障措施 | 第45-49页 |
| 5.1 制定沟通与教育计划 | 第45页 |
| 5.2 实现组织围绕战略协同化 | 第45页 |
| 5.3 全体员工的支持与配合 | 第45-46页 |
| 5.4 建立学习型组织 | 第46页 |
| 5.5 平衡计分卡体系的实施与奖惩制度挂钩 | 第46-47页 |
| 5.6 全面预算管理的支持 | 第47-49页 |
| 6 结论与展望 | 第49-51页 |
| 6.1 结论 | 第49-50页 |
| 6.2 本文的不足 | 第50页 |
| 6.3 展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
