| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第9-10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容和文章结构 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.4.2 文章结构 | 第11-12页 |
| 1.5 研究创新点 | 第12-13页 |
| 2 文献综述 | 第13-27页 |
| 2.1 销售员工 | 第13页 |
| 2.2 心理契约违背的综述 | 第13-21页 |
| 2.2.1 心理契约的概念和理论 | 第13-15页 |
| 2.2.2 心理契约的内容、维度与结构 | 第15-19页 |
| 2.2.3 心理契约违背 | 第19-21页 |
| 2.3 工作绩效的综述 | 第21-23页 |
| 2.3.1 工作绩效的含义 | 第21-22页 |
| 2.3.2 工作绩效的维度 | 第22-23页 |
| 2.3.3 工作绩效的特征 | 第23页 |
| 2.4 员工个体差异（控制源、自我效能感）的综述 | 第23-25页 |
| 2.4.1 内外控人格特质 | 第23-24页 |
| 2.4.2 自我效能感 | 第24-25页 |
| 2.5 心理契约违背、工作绩效与员工个体差异之间关系的研究综述 | 第25-27页 |
| 3 研究设计 | 第27-38页 |
| 3.1 研究变量的选择与定义 | 第27-28页 |
| 3.2 研究模型 | 第28页 |
| 3.3 研究假设 | 第28-33页 |
| 3.3.1 心理契约违背与员工工作绩效之间关系的假设 | 第28-29页 |
| 3.3.2 心理契约违背与员工个体特质差异之间关系的假设 | 第29-30页 |
| 3.3.3 员工个体特质差异与员工工作绩效之间关系的假设 | 第30-31页 |
| 3.3.4 员工个体特质差异与心理契约违背对员工工作绩效影响的关系的假设 | 第31-33页 |
| 3.4 问卷与量表设计 | 第33-34页 |
| 3.5 量表的修订 | 第34-36页 |
| 3.6 数据的收集与样本描述 | 第36-37页 |
| 3.7 数据分析方法 | 第37-38页 |
| 4 数据统计与分析 | 第38-59页 |
| 4.1 量表信度和效度分析 | 第38-44页 |
| 4.3 相关性分析 | 第44-48页 |
| 4.4 层级回归分析 | 第48-56页 |
| 4.5 结果讨论 | 第56-59页 |
| 4.5.1 各变量间相关性分析结果讨论 | 第56-57页 |
| 4.5.2 调节效应分析的结果讨论 | 第57-59页 |
| 5 研究结论及展望 | 第59-61页 |
| 5.1 研究结论 | 第59-60页 |
| 5.2 研究局限性及展望 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 附录 | 第66-68页 |
| A. 学术调查问卷 | 第66-68页 |
| B. 作者在攻读学位期间发表的论文目录 | 第68页 |
