| 摘要 | 第2-3页 |
| ABSTRACT | 第3-4页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第7-8页 |
| 1.2 研究内容和框架 | 第8页 |
| 1.3 研究方法 | 第8-10页 |
| 第2章 U 公司日化产品营销渠道发展概况 | 第10-20页 |
| 2.1 U 公司全球概况 | 第10-13页 |
| 2.2 U 公司中国概况 | 第13-16页 |
| 2.3 U 公司日化产品营销渠道的发展 | 第16-20页 |
| 第3章 U公司日化产品营销渠道冲突的表现及成因分析 | 第20-28页 |
| 3.1 营销渠道冲突的定义 | 第20-21页 |
| 3.1.1 营销渠道冲突的定义 | 第20页 |
| 3.1.2 营销渠道冲突的关键因素 | 第20-21页 |
| 3.2 U 公司日化产品营销渠道冲突的表现 | 第21-25页 |
| 3.2.1 水平渠道冲突 | 第21-23页 |
| 3.2.2 垂直渠道冲突 | 第23-24页 |
| 3.2.3 多渠道冲突 | 第24-25页 |
| 3.3 U 公司日化产品营销渠道冲突的成因分析 | 第25-28页 |
| 3.3.1 战略上的缺失 | 第25-26页 |
| 3.3.2 通路决策上的偏差 | 第26-27页 |
| 3.3.3 市场服务能力的薄弱 | 第27-28页 |
| 第4章 U 公司日化产品营销渠道冲突管理的战略思考 | 第28-35页 |
| 4.1 U 公司日化产品营销渠道冲突管理的目标 | 第28页 |
| 4.2 U 公司日化产品渠道冲突管理的原则 | 第28-30页 |
| 4.2.1 U 公司日化产品渠道冲突管理的基本原则 | 第28-30页 |
| 4.2.2 U 公司日化产品渠道冲突管理的基本程序 | 第30页 |
| 4.3 U 公司日化产品渠道冲突管理的战略 | 第30-35页 |
| 4.3.1 运用渠道权力发挥影响 | 第31页 |
| 4.3.2 保持分销密度，坚持纵向限制 | 第31-32页 |
| 4.3.3 建立营销渠道战略联盟 | 第32-34页 |
| 4.3.4 重视营销渠道策略的法律约束和伦理因素 | 第34-35页 |
| 第5章 U 公司日化产品营销渠道冲突管理策略 | 第35-43页 |
| 5.1 U 公司日化产品营销渠道冲突管理策略的基本框架 | 第35-38页 |
| 5.1.1 保持合理基本价差 | 第35-36页 |
| 5.1.2 重视销售奖励 | 第36-37页 |
| 5.1.3 设计合适的津贴补助 | 第37页 |
| 5.1.4 开展灵活的促销活动 | 第37-38页 |
| 5.1.5 强化品牌优势 | 第38页 |
| 5.2 U 公司日化产品营销渠道冲突管理的策略 | 第38-43页 |
| 5.2.1 水平渠道冲突应对策略 | 第38-40页 |
| 5.2.2 垂直渠道冲突应对策略 | 第40-41页 |
| 5.2.3 多渠道冲突应对策略 | 第41-43页 |
| 结论与进一步研究方向 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第47-49页 |
