| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 文章的写作背景 | 第10-11页 |
| 1.2 文章的内容和结构 | 第11-12页 |
| 1.3 文章的研究方法 | 第12页 |
| 1.4 文章的创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 星巴克（中国）的营销机会分析 | 第14-63页 |
| 2.1 星巴克简介 | 第14-17页 |
| 2.2 宏观市场环境（Context ） | 第17-35页 |
| 2.3 消费者需求(Consumer Needs) | 第35-48页 |
| 2.4 竞争（Competition） | 第48-56页 |
| 2.5 外部合作者（Collaborator） | 第56-57页 |
| 2.6 企业内部优劣势和核心竞争力（Company Skills） | 第57-60页 |
| 2.7 星巴克的 SWOT 分析矩阵 | 第60-63页 |
| 第三章 星巴克（中国）营销战略研究 | 第63-80页 |
| 3.1 市场细分(Segmentation) | 第63-69页 |
| 3.2 目标市场的选择（Targeting） | 第69-74页 |
| 3.3 市场定位（Positioning） | 第74-80页 |
| 第四章 星巴克（中国）营销组合研究 | 第80-93页 |
| 4.1 产品（Product） | 第81-85页 |
| 4.2 价格（Price） | 第85-87页 |
| 4.3 地点/ 渠道（Place） | 第87-89页 |
| 4.4 促销（Promotion） | 第89-91页 |
| 4.5 小结 | 第91-93页 |
| 第五章 营销战略实施及评价 | 第93-101页 |
| 5.1 组织结构的创新 | 第94页 |
| 5.2 财务 | 第94-95页 |
| 5.3 人力资源和薪酬绩效 | 第95-97页 |
| 5.4 人员招聘和培训 | 第97-98页 |
| 5.5 管理模式 | 第98-101页 |
| 第六章 结论 | 第101-103页 |
| 参考文献 | 第103-105页 |
| 附录 | 第105-110页 |
| 致谢 | 第110-111页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第111页 |