| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 问题提出 | 第12页 |
| 1.2 研究意义与目的 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容和方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 1.4 研究创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-30页 |
| 2.1 基本概念 | 第16-19页 |
| 2.1.1 微博 | 第16-17页 |
| 2.1.2 企业微博 | 第17页 |
| 2.1.3 微博营销 | 第17-19页 |
| 2.2 微博营销相关理论 | 第19-21页 |
| 2.2.1 病毒式营销理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 整合营销理论 | 第20-21页 |
| 2.2.3 湿营销理论 | 第21页 |
| 2.3 网络及微博营销效果评估相关研究 | 第21-29页 |
| 2.3.1 网络营销效果评估研究 | 第21-24页 |
| 2.3.2 微博营销效果评估研究 | 第24-29页 |
| 2.4 本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 企业微博营销效果评估指标体系构建 | 第30-41页 |
| 3.1 指标体系构建思路 | 第30-34页 |
| 3.1.1 指标体系构建思路 | 第30-31页 |
| 3.1.2 企业微博营销价值 | 第31-34页 |
| 3.2 指标体系构建理论-平衡计分卡 | 第34-36页 |
| 3.3 指标体系构建 | 第36-41页 |
| 3.3.1 指标体系构建原则 | 第36-37页 |
| 3.3.2 指标体系构建 | 第37-38页 |
| 3.3.3 指标解释 | 第38-40页 |
| 3.3.4 指标体系实践应用 | 第40-41页 |
| 第四章 基于模糊理论的企业微博营销效果评估实证分析 | 第41-59页 |
| 4.1 模糊综合评价理论 | 第41-43页 |
| 4.1.1 模糊综合评价理论简介 | 第41页 |
| 4.1.2 模糊综合评价法对企业微博营销效果评估的适用性 | 第41页 |
| 4.1.3 模糊综合评价法的步骤 | 第41-43页 |
| 4.2 实证研究对象 | 第43-44页 |
| 4.3 模糊综合评价 | 第44-55页 |
| 4.3.1 确定因素集和评判集 | 第44-46页 |
| 4.3.2 确定各级评估指标权重 | 第46页 |
| 4.3.3 确定各单因素对评判等级的隶属程度 | 第46-52页 |
| 4.3.4 建立模糊关系矩阵和综合模糊评判 | 第52-55页 |
| 4.4 评价结果分析 | 第55-57页 |
| 4.5 “宝马中国V”企业微博营销策略建议 | 第57-59页 |
| 第五章 总结与展望 | 第59-62页 |
| 5.1 本文回顾 | 第59-60页 |
| 5.2 对企业微博营销的启示 | 第60-61页 |
| 5.3 研究展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第66页 |