目录 | 第4-8页 |
摘要 | 第8-9页 |
Abstract | 第9页 |
第一章 绪论 | 第10-16页 |
1.1 选题背景 | 第10-11页 |
1.2 研究意义 | 第11-12页 |
1.3 研究思路与研究内容 | 第12-14页 |
1.3.1 研究思路 | 第12-13页 |
1.3.2 研究内容 | 第13-14页 |
1.4 研究框架 | 第14页 |
1.5 研究方法 | 第14-15页 |
1.6 创新点 | 第15-16页 |
第二章 激励相关理论综述 | 第16-26页 |
2.1 激励理论的历史沿革 | 第16-19页 |
2.1.1 激励的概念 | 第16-17页 |
2.1.2 国外的激励理论发展历程 | 第17-18页 |
2.1.3 国内研究现状 | 第18-19页 |
2.2 激励的理论 | 第19-21页 |
2.2.1 内容型激励理论 | 第19-20页 |
2.2.2 过程型激励理论 | 第20-21页 |
2.2.3 修正型激励理论 | 第21页 |
2.3 激励理论实践应用综述 | 第21-23页 |
2.4 激励理论对酒店激励体系设计的启示 | 第23-26页 |
2.4.1 内容型激励理论对酒店激励体系设计的启示 | 第23-24页 |
2.4.2 过程型激励理论对酒店激励体系设计的启示 | 第24-25页 |
2.4.3 修正型激励理论对酒店激励体系设计的启示 | 第25-26页 |
第三章 M酒店员工激励体系现状与问题分析 | 第26-34页 |
3.1 酒店内外环境因素分析 | 第26-28页 |
3.1.1 酒店概况 | 第26页 |
3.1.2 M酒店环境调查 | 第26-27页 |
3.1.3 M酒店的内外环境分析 | 第27-28页 |
3.1.4 M酒店现行激励体系 | 第28页 |
3.2 M酒店现行员工激励体系存在的问题 | 第28-31页 |
3.2.1 激励考评体系不完整 | 第29页 |
3.2.2 绩效目标没有得到员工的认同 | 第29页 |
3.2.3 绩效考评指标与企业战略目标脱离 | 第29-30页 |
3.2.4 考评指标的权重设置不合理 | 第30页 |
3.2.5 激励力度不够 | 第30页 |
3.2.6 激励体系不完善,激励手段单一 | 第30页 |
3.2.7 企业文化缺少针对性 | 第30-31页 |
3.3 影响酒店员工激励的因素 | 第31-34页 |
3.3.1 外在激励因素分析 | 第31-32页 |
3.3.2 内在激励因素分析 | 第32-33页 |
3.3.3 文化激励因素分析 | 第33-34页 |
第四章 M酒店员工激励体系优化设计 | 第34-47页 |
4.1 建立员工激励体系优化的总体思路 | 第34-35页 |
4.1.1 员工激励体系优化的指导思想 | 第34页 |
4.1.2 员工激励体系优化的总体原则 | 第34-35页 |
4.2 酒店员工激励体系设计 | 第35-37页 |
4.2.1 绩效考核体系改进 | 第35-36页 |
4.2.2 薪酬体系的改进 | 第36页 |
4.2.3 优化物质激励 | 第36-37页 |
4.2.4 加强精神激励 | 第37页 |
4.3 具体激励体系设计 | 第37-47页 |
4.3.1 薪酬设计 | 第38-42页 |
4.3.2 休假制度 | 第42-43页 |
4.3.3 补助制度 | 第43-45页 |
4.3.4 福利制度 | 第45-47页 |
第五章 酒店员工激励体系的实施与保障措施 | 第47-52页 |
5.1 员工激励体系优化的保障措施 | 第47-49页 |
5.1.1 做好企业招聘、选拔和录用环节的管理、协调和控制 | 第47-48页 |
5.1.2 科学设置目标 | 第48页 |
5.1.3 注重对员工需求的科学引导 | 第48-49页 |
5.2 中层管理人员激励体系优化的保障措施 | 第49-51页 |
5.2.1 营造良好的内部人际关系 | 第49-50页 |
5.2.2 加强与员工沟通和交流 | 第50-51页 |
5.2.3 加强激励体系运行的方案评价组织和宣传 | 第51页 |
5.3 培育特色鲜明的酒店文化 | 第51-52页 |
第六章 结论与展望 | 第52-54页 |
6.1 研究结论 | 第52页 |
6.2 研究展望 | 第52-54页 |
参考文献 | 第54-57页 |
谢辞 | 第57-58页 |
附录 | 第58-60页 |
学位论文评阅及答辩情况表 | 第60页 |