| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.1.2 研究目标 | 第8页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第8-10页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第8-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10页 |
| 1.3 本文的特色和创新之处 | 第10-11页 |
| 2 相关研究综述 | 第11-21页 |
| 2.1 员工关系管理内涵的界定 | 第11-14页 |
| 2.1.1 国外员工关系内涵的界定 | 第11-12页 |
| 2.1.2 国内员工关系内涵的界定 | 第12-13页 |
| 2.1.3 笔者对员工关系内涵的界定 | 第13-14页 |
| 2.2 国外员工关系管理的理论和实践 | 第14-17页 |
| 2.2.1 典型国家的员工关系管理理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 典型国家员工关系管理实践 | 第15-17页 |
| 2.3 国内员工关系管理研究评述 | 第17-21页 |
| 2.3.1 我国员工关系管理的发展历程 | 第17页 |
| 2.3.2 我国员工关系管理的研究评述 | 第17-19页 |
| 2.3.3 国内员工关系研究的趋势 | 第19-21页 |
| 3 小企业员工关系管理的现状调查 | 第21-48页 |
| 3.1 小企业员工关系管理的调查 | 第21-42页 |
| 3.1.1 小企业员工关系问题调查表的设计 | 第21页 |
| 3.1.2 小企业员工关系问题调查数据整理及问题分析 | 第21-42页 |
| 3.1.3 小企业存在的员工关系管理的现状 | 第42页 |
| 3.2 小企业员工关系管理的访谈研究 | 第42-48页 |
| 3.2.1 小企业员工关系问题的访谈表设计 | 第42-43页 |
| 3.2.2 小企业员工关系问题的访谈结论及分析 | 第43-45页 |
| 3.2.3 小企业员工关系管理中存在的问题 | 第45-48页 |
| 4 改善小企业员工关系的对策 | 第48-51页 |
| 4.1 完善小企业经营管理的的合法合规 | 第48页 |
| 4.2 加强小企业内部的双向沟通 | 第48-49页 |
| 4.3 促进小企业的员工参与 | 第49-50页 |
| 4.4 加强小企业的恩情关怀 | 第50页 |
| 4.5 打通小企业员工成长晋升通道 | 第50-51页 |
| 5 结论和展望 | 第51-52页 |
| 5.1 结论 | 第51页 |
| 5.2 展望与本文的不足之处 | 第51-52页 |
| 6 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 附录A 调查问卷 | 第55-57页 |
| 附录B 访谈提纲及访谈内容的文字整理 | 第57-73页 |
| 附录C 在校期间发表的学术论文和科研成果 | 第73页 |