| 摘要 | 第6-9页 |
| ABSTRACT | 第9-12页 |
| 第一部分 前言 | 第13-16页 |
| 第二部分 研究目的、内容及方法 | 第16-22页 |
| 一、研究目的 | 第16页 |
| 二、研究内容 | 第16页 |
| 三、研究方法 | 第16-21页 |
| （一）文献研究 | 第16-17页 |
| （二）田野实验 | 第17-19页 |
| （三）测量指标 | 第19页 |
| （四）资料分析 | 第19-20页 |
| （五）质量控制 | 第20-21页 |
| 四、技术路线 | 第21-22页 |
| 第三部分 研究结果 | 第22-31页 |
| 一、调查对象的基本情况 | 第22-23页 |
| 二、消除经济刺激对医患沟通质量的影响 | 第23-25页 |
| （一）对照组医患沟通质量情况 | 第23页 |
| （二）试验组医患沟通质量情况 | 第23-24页 |
| （三）消除经济刺激后，对照组与试验组医患沟通质量的比较分析 | 第24-25页 |
| 三、消除经济刺激对医生处方行为的影响 | 第25-29页 |
| （一）对照组医生处方行为情况 | 第25-26页 |
| （二）试验组医生处方行为情况 | 第26-27页 |
| （三）消除经济刺激后，对照组与试验组医生处方行为的比较分析 | 第27-29页 |
| 四、消除经济刺激对患者感知服务质量的影响 | 第29-31页 |
| （一）对照组患者感知服务质量情况 | 第29页 |
| （二）试验组患者感知服务质量情况 | 第29-30页 |
| （三）消除经济刺激后，对照组与试验组患者感知服务质量的比较分析 | 第30-31页 |
| 第四部分 讨论 | 第31-36页 |
| 一、消除经济刺激影响了医患沟通质量，降低了医生告知注意事项、礼貌的回应答谢和告知服药信息的比例 | 第31-32页 |
| 二、消除经济刺激对医生的处方行为产生了影响，降低了处方费用，提高了医生合理用药的水平 | 第32-34页 |
| 三、消除经济刺激通过影响医生的服务质量，进而影响了患者的感知服务质量，降低了患者的感知服务质量 | 第34-36页 |
| 第五部分 结论与建议 | 第36-40页 |
| 一、研究主要结论 | 第36-37页 |
| 二、政策建议 | 第37-39页 |
| 三、创新性与局限性 | 第39-40页 |
| （一）创新性 | 第39页 |
| （二）局限性 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-44页 |
| 综述 | 第44-54页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 附件 | 第54-60页 |
| 附件1：攻读学位期间发表的学术论文 | 第54-55页 |
| 附件2：调查方案 | 第55-56页 |
| 附件3：调查表 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
