| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 1 绪论 | 第8-22页 |
| 1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究文献综述 | 第11-18页 |
| 1.3.1 能力成熟度理论研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.2 人力资源管理评价研究综述 | 第13-16页 |
| 1.3.3 人力资源管理能力成熟度评价研究综述 | 第16-17页 |
| 1.3.4 研究评议 | 第17-18页 |
| 1.4 本文研究的特色与创新点 | 第18-19页 |
| 1.5 论文研究的主要内容、方法 | 第19-22页 |
| 1.5.1 论文的主要内容 | 第19-20页 |
| 1.5.2 论文的研究方法 | 第20-22页 |
| 2 人力资源管理能力成熟度相关理论 | 第22-43页 |
| 2.1 人力资源管理能力理论 | 第22-25页 |
| 2.1.1 人力资源管理的发展阶段 | 第22-23页 |
| 2.1.2 企业能力的基本理论 | 第23-24页 |
| 2.1.3 人力资源管理能力的内涵及构成 | 第24-25页 |
| 2.2 能力成熟度理论 | 第25-28页 |
| 2.2.1 能力成熟度提出的背景 | 第25页 |
| 2.2.2 能力成熟度的内涵 | 第25-27页 |
| 2.2.3 能力成熟度在相关领域的用途 | 第27-28页 |
| 2.3 人力资源管理能力成熟度理论 | 第28-35页 |
| 2.3.1 人力资源管理能力成熟度的内涵 | 第28-29页 |
| 2.3.2 人力资源管理能力成熟度的基本结构 | 第29-30页 |
| 2.3.3 人力资源管理能力成熟度等级体系的划分 | 第30-32页 |
| 2.3.4 各成熟度等级的行为特征 | 第32-34页 |
| 2.3.5 各成熟度等级的关键过程域 | 第34-35页 |
| 2.4 人力资源管理能力成熟度的评估方法 | 第35-41页 |
| 2.4.1 人力资源管理能力成熟度评估的方法 | 第35-38页 |
| 2.4.2 人力资源管理能力成熟度等级的界定及改进分析方法 | 第38-41页 |
| 2.5 人力资源管理能力成熟度在企业的应用现状与意义 | 第41-43页 |
| 2.5.1 人力资源管理能力成熟度在企业的应用现状 | 第41页 |
| 2.5.2 建立企业人力资源管理能力成熟度模型的重要意义 | 第41-43页 |
| 3 企业人力资源管理能力成熟度模型设计 | 第43-65页 |
| 3.1 人力资源管理能力成熟度模型的设计思路与原则 | 第43-44页 |
| 3.1.1 人力资管理能力成熟度模型设计的总体思路 | 第43页 |
| 3.1.2 人力资管理能力成熟度模型构建的原则 | 第43-44页 |
| 3.2 人力资源管理能力成熟度模型所包含的维度及要素 | 第44-52页 |
| 3.2.1 人力资源管理能力的维度 | 第44-48页 |
| 3.2.2 人力资源管理能力维度的要素分析 | 第48-51页 |
| 3.2.3 人力资源管理能力成熟度蛛网模型的建立 | 第51-52页 |
| 3.3 人力资源管理能力成熟度评价指标权重确定 | 第52-60页 |
| 3.3.1 评价指标权重计算方法的选择 | 第52-55页 |
| 3.3.2 评价指标权重的设置 | 第55-60页 |
| 3.4 人力资源管理能力成熟度评估的实施方案 | 第60-62页 |
| 3.5 人力资源管理能力成熟度的提升路径 | 第62-65页 |
| 3.5.1 初始级向已管理级的提升路径 | 第62-63页 |
| 3.5.2 已管理级向已定义级的提升路径 | 第63页 |
| 3.5.3 已定义级向可预测级的提升路径 | 第63-64页 |
| 3.5.4 可预测级向优化级的提升路径 | 第64-65页 |
| 4 案例分析—RK公司人力资源管理能力成熟度分析 | 第65-79页 |
| 4.1 行业背景 | 第65页 |
| 4.2 RK公司的基本概况 | 第65-69页 |
| 4.2.1 RK公司的企业简介 | 第65-66页 |
| 4.2.2 RK公司组织结构及人员概况 | 第66-67页 |
| 4.2.3 RK公司人力资源管理现状 | 第67-69页 |
| 4.3 企业调研与数据收集 | 第69-70页 |
| 4.3.1 企业考察调研 | 第69页 |
| 4.3.2 数据收集及整理 | 第69-70页 |
| 4.4 RK公司人力资源管理能力成熟度评估与改进 | 第70-77页 |
| 4.4.1 RK公司人力资源管理能力成熟度等级模糊综合评判 | 第70-72页 |
| 4.4.2 RK公司的人力资源管理能力成熟度等级评估界定 | 第72-74页 |
| 4.4.3 RK公司人力资源管理能力改进分析 | 第74-77页 |
| 4.5 RK公司人力资源管理能力成熟度评估的实施建议 | 第77-79页 |
| 5 研究结论与展望 | 第79-82页 |
| 5.1 研究结论 | 第79页 |
| 5.2 研究局限与展望 | 第79-82页 |
| 参考文献 | 第82-86页 |
| 附录 | 第86-92页 |
| 致谢 | 第92-93页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文题目 | 第93-94页 |
