JY百货公司的营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10页 |
| 1.2 研究内容和技术路线 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.2.2 技术路线 | 第11页 |
| 1.3 研究方法与创新点 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究创新点 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论基础和文献综述 | 第13-26页 |
| 2.1 理论基础 | 第13-20页 |
| 2.1.1 百货企业的界定 | 第13页 |
| 2.1.2 市场营销的内涵 | 第13-14页 |
| 2.1.3 消费者需求理论 | 第14-17页 |
| 2.1.4 市场细分理论 | 第17-20页 |
| 2.2 文献综述 | 第20-26页 |
| 2.2.1 有关大型百货营销策略的文献综述 | 第20-22页 |
| 2.2.2 有关百货营销策略组合的文献综述 | 第22-26页 |
| 第三章 JY百货公司的营销现状 | 第26-38页 |
| 3.1 JY百货公司的营销环境 | 第26-34页 |
| 3.1.1 JY百货公司的简介 | 第26-27页 |
| 3.1.2 JY百货公司的主要客户分析 | 第27-31页 |
| 3.1.3 JY百货公司主要竞争对手分析 | 第31-34页 |
| 3.2 JY百货公司的营销特点 | 第34-38页 |
| 3.2.1 集中化的市场策略 | 第34-35页 |
| 3.2.2 中高端的市场定位 | 第35-36页 |
| 3.2.3 市场化的价格体系 | 第36-37页 |
| 3.2.4 实体化的营销渠道 | 第37-38页 |
| 第四章 JY百货公司营销存在的问题及原因分析 | 第38-48页 |
| 4.1 JY百货公司营销存在的问题 | 第38-44页 |
| 4.1.1 市场定位略有偏差 | 第38-39页 |
| 4.1.2 消费体验不够丰富 | 第39-41页 |
| 4.1.3 网络渠道稍显狭窄 | 第41-43页 |
| 4.1.4 营销人才相对短缺 | 第43-44页 |
| 4.2 导致JY百货公司营销问题的原因分析 | 第44-48页 |
| 4.2.1 消费需求分类不够细致 | 第44-45页 |
| 4.2.2 市场价格体系不够完善 | 第45-46页 |
| 4.2.3 各类市场数据缺乏整合 | 第46页 |
| 4.2.4 员工薪酬体系不够健全 | 第46-48页 |
| 第五章 优化JY百货公司营销策略的建议和对策 | 第48-56页 |
| 5.1 合理调整市场定位 | 第48-49页 |
| 5.1.1 目标区域定位 | 第48页 |
| 5.1.2 实施客户细分 | 第48-49页 |
| 5.2 实施差异化的定价 | 第49-50页 |
| 5.2.1 渠道差异化定价 | 第49页 |
| 5.2.2 自有品牌独立定价 | 第49-50页 |
| 5.3 掌握客户需求信息 | 第50-51页 |
| 5.3.1 把握消费者的需求变化及购物偏好 | 第50页 |
| 5.3.2 完善客户信息系统和信息平台 | 第50-51页 |
| 5.4 拓宽网络购物渠道 | 第51-53页 |
| 5.4.1 适应客户购物新模式 | 第51页 |
| 5.4.2 植根于移动互联网 | 第51-52页 |
| 5.4.3 线上、线下实现营销闭环 | 第52-53页 |
| 5.5 开拓崭新营销领域 | 第53-54页 |
| 5.5.1 适时变换商业主题 | 第53页 |
| 5.5.2 集多功能于一体 | 第53-54页 |
| 5.6 优化现有激励制度 | 第54-56页 |
| 5.6.1 完善物质激励措施 | 第54-55页 |
| 5.6.2 增强文化激励手段 | 第55页 |
| 5.6.3 改善绩效考核方式 | 第55-56页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第56-58页 |
| 6.1 研究结论 | 第56页 |
| 6.2 研究不足和展望 | 第56-58页 |
| 附件1：JY百货公司客户满意度调查问卷 | 第58-61页 |
| 附件2：JY百货公司消费者购买行为研究调查问卷 | 第61-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
