SCH中国公司服务营销策略研究
| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 研究内容和方法 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第14页 |
| 1.3 论文框架和技术路线 | 第14-16页 |
| 1.3.1 论文框架 | 第14-15页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第15-16页 |
| 2 相关理论和国内外文献综述 | 第16-21页 |
| 2.1 服务营销相关理论 | 第16-17页 |
| 2.1.1 服务营销的定义 | 第16页 |
| 2.1.2 服务营销与市场营销的区别与联系 | 第16页 |
| 2.1.3 服务营销与现代物流的关系 | 第16-17页 |
| 2.1.4 服务营销策略 | 第17页 |
| 2.2 服务营销相关文献综述 | 第17-20页 |
| 2.2.1 物流领域服务营销综述 | 第17-18页 |
| 2.2.2 国际货运代理行业服务营销综述 | 第18-19页 |
| 2.2.3 跨国外资货运代理企业服务营销 | 第19-20页 |
| 2.3 对本文的指导意义 | 第20-21页 |
| 3 SCH中国公司营销现状分析 | 第21-30页 |
| 3.1 SCH中国公司概况 | 第21-24页 |
| 3.1.1 SCH在全球情况 | 第21-23页 |
| 3.1.2 SCH进入中国的历史 | 第23页 |
| 3.1.3 SCH中国公司业务内容 | 第23-24页 |
| 3.2 SCH中国公司营销现状和存在问题 | 第24-30页 |
| 3.2.1 SCH中国公司营销现状 | 第24-26页 |
| 3.2.2 SCH中国公司现行营销策略组合 | 第26-27页 |
| 3.2.3 SCH中国公司营销中存在的问题分析 | 第27-30页 |
| 4 SCH中国公司营销环境分析 | 第30-49页 |
| 4.1 SCH外部环境分析 | 第30-38页 |
| 4.1.1 宏观环境分析 | 第30-35页 |
| 4.1.2 行业环境分析 | 第35-37页 |
| 4.1.3 竞争环境分析 | 第37-38页 |
| 4.2 SCH内部情况分析 | 第38-42页 |
| 4.2.1 优势业务介绍 | 第38-39页 |
| 4.2.2 基础设施情况 | 第39-40页 |
| 4.2.3 公司财务状况 | 第40-42页 |
| 4.2.4 人力资源状况 | 第42页 |
| 4.3 SCH中国公司SWOT分析 | 第42-49页 |
| 4.3.1 SCH中国公司优势 | 第42-44页 |
| 4.3.2 SCH中国公司劣势 | 第44页 |
| 4.3.3 SCH中国公司机遇 | 第44-45页 |
| 4.3.4 SCH中国公司威胁 | 第45-46页 |
| 4.3.5 SCH中国公司SWOT矩阵分析 | 第46-49页 |
| 5 SCH中国公司的营销策略优化 | 第49-61页 |
| 5.1 STP分析 | 第49-54页 |
| 5.1.1 市场细分 | 第49-51页 |
| 5.1.2 目标市场 | 第51-54页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第54页 |
| 5.2 SCH中国公司服务营销组合策略 | 第54-61页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第55-56页 |
| 5.2.2 定价策略 | 第56页 |
| 5.2.3 渠道策略 | 第56-57页 |
| 5.2.4 促销策略 | 第57页 |
| 5.2.5 人员营销策略 | 第57-59页 |
| 5.2.6 有形展示策略 | 第59页 |
| 5.2.7 服务过程策略 | 第59-61页 |
| 6 结论与展望 | 第61-63页 |
| 6.1 结论 | 第61-62页 |
| 6.2 展望 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 作者简历 | 第65-67页 |
| 学位论文数据集 | 第67页 |
