| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 拓展训练诞生 | 第8页 |
| 1.2 我国拓展训练市场的发展 | 第8-10页 |
| 1.3 本文探讨主题的意义 | 第10-11页 |
| 1.4 本文研究方法和理论依据 | 第11-13页 |
| 第二章 我国拓展训练行业特点和市场中出现的问题 | 第13-20页 |
| 2.1 我国拓展训练市场的特点 | 第13-20页 |
| 2.1.1 市场区域特点 | 第13页 |
| 2.1.2 市场内容特点 | 第13-14页 |
| 2.1.3 拓展训练行业营销方式特点 | 第14-16页 |
| 2.1.4 我国拓展训练市场中存在的问题 | 第16-17页 |
| 2.1.5 认为拓展训练这种体验式服务就是服务 | 第17-18页 |
| 2.1.6 认为体验式服务是服务性行业的通性 | 第18页 |
| 2.1.7 认为体验式服务对经济成本要求较高，忽视客户的感受 | 第18页 |
| 2.1.8 认为体验式营销对品牌塑造大于对课程品质的关心 | 第18-20页 |
| 第三章 体验式营销的理论综述及成功案例的启迪 | 第20-26页 |
| 3.1 体验和体验式营销的由来 | 第20-21页 |
| 3.2 体验式营销的定义 | 第21-22页 |
| 3.3 体验式营销与传统营销方式的不同 | 第22-23页 |
| 3.4 营销战略思路的构建 | 第23-24页 |
| 3.4.1 把消费者的体验需求摆在首位 | 第24页 |
| 3.4.2 体验式营销战略制定的客观必要条件 | 第24页 |
| 3.5 星巴克经典体验式营销简析 | 第24-26页 |
| 第四章 拓展训练市场的创新型体验式营销 | 第26-39页 |
| 4.1 西方新经济环境下体验式营销创新方向 | 第26-29页 |
| 4.1.1 强化营销的服务观念，遵从“用户满意”至上的大方向 | 第26-27页 |
| 4.1.2 以满足精神层次象征性需求为目标，制定合适的营销策略 | 第27页 |
| 4.1.3 以体验经济作引导, 实施个性化营销 | 第27-28页 |
| 4.1.4 以提高消费者的体验期待为手段, 实施感性营销 | 第28页 |
| 4.1.5 以培育顾客好感为途径, 实施关系营销 | 第28-29页 |
| 4.1.6 以消费者体验共鸣为手段, 塑造企业品牌形象 | 第29页 |
| 4.2 国内体验式经济市场营销方式应用的特殊性 | 第29-32页 |
| 4.2.1 特殊文化影响下的消费观 | 第29-30页 |
| 4.2.2 整体营销的过程中一定要将利益或预期利益考虑进去 | 第30页 |
| 4.2.3 与消费者保持外在或内在的互动关系 | 第30-31页 |
| 4.2.4 给产品赋予与众不同，独树一帜的特性 | 第31-32页 |
| 4.3 拓展训练市场建构新型体验式营销模式的探索 | 第32-39页 |
| 4.3.1 深入细化目标人群市场 | 第32-33页 |
| 4.3.2 变革体验式营销的内容，搭建体验式营销的一种新体系 | 第33-34页 |
| 4.3.3 四感关联模式 | 第34-35页 |
| 4.3.4 产品形象化处理和四感关联营销模式实施步骤 | 第35-39页 |
| 第五章 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 附录：拓展训练效果问卷调查（单选） | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
