| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-11页 |
| ·研究背景与研究意义 | 第8页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究方法、研究路线和研究框架 | 第8-11页 |
| ·研究方法 | 第8-9页 |
| ·研究路线 | 第9-10页 |
| ·论文研究框架 | 第10-11页 |
| 第2章 增值业务营销渠道诊断的理论体系 | 第11-25页 |
| ·营销渠道的定义与特点 | 第11-12页 |
| ·国内外渠道理论的研究概述 | 第12-17页 |
| ·西方营销渠道理论分析 | 第12-14页 |
| ·国内营销渠道理论的探讨 | 第14-17页 |
| ·营销渠道诊断的涵义 | 第17-18页 |
| ·移动增值业务营销渠道的特点及其研究现状 | 第18-22页 |
| ·移动增值业务的涵义、趋势及特点 | 第18-20页 |
| ·中国移动增值业务发展现状 | 第20-21页 |
| ·移动增值业务营销渠道的内涵和特点 | 第21-22页 |
| ·增值业务营销渠道绩效诊断的原则、指标、流程与方法 | 第22-25页 |
| ·诊断原则 | 第22页 |
| ·评估指标 | 第22-23页 |
| ·诊断流程 | 第23页 |
| ·诊断方法 | 第23-25页 |
| 第3章 邵阳市移动增值业务营销渠道的现状及诊断方案设计 | 第25-32页 |
| ·邵阳市移动公司概况 | 第25页 |
| ·邵阳市移动增值业务及其营销渠道定位 | 第25-27页 |
| ·产品定位 | 第26页 |
| ·渠道功能定位 | 第26-27页 |
| ·邵阳市移动增值业务营销渠道的发展现状 | 第27-28页 |
| ·邵阳市移动公司内部影响因素分析 | 第28-29页 |
| ·邵阳市移动公司增值业务营销渠道诊断方案设计 | 第29-32页 |
| ·营销渠道测量因素及营销渠道的诊断设计 | 第29-31页 |
| ·渠道诊断的策划及实施 | 第31-32页 |
| 第4章 邵阳市移动公司增值业务营销渠道的诊断评估 | 第32-45页 |
| ·邵阳市移动公司营销渠道建设目标分析 | 第32页 |
| ·邵阳市移动公司营销渠道评估 | 第32-33页 |
| ·邵阳市移动公司增值业务营销渠道评估 | 第32-33页 |
| ·营销渠道评价指标体系建立原则 | 第33页 |
| ·邵阳市移动公司实体营销渠道评估体系 | 第33-35页 |
| ·构建实体营业厅评价指标体系主要考虑的问题 | 第33-34页 |
| ·邵阳市移动公司实体营业厅的评价体系相关指标的建立 | 第34-35页 |
| ·建立邵阳市移动公司诊断模型 | 第35-38页 |
| ·通过层次分析法来确定指标之间的权重 | 第36-37页 |
| ·通过多层次综合方法统一指标之间的量纲 | 第37-38页 |
| ·实施渠道评估模型 | 第38-40页 |
| ·确定实体营业厅营销渠道评估指标体系的权重 | 第38-40页 |
| ·运用模糊多因素、多层次综合诊断模型进行评价 | 第40页 |
| ·邵阳市移动公司营销渠道诊断结果与存在问题 | 第40-45页 |
| ·邵阳市移动公司营销渠道诊断结果 | 第40-41页 |
| ·邵阳市移动公司增值业务营销渠道存在问题的原因 | 第41-45页 |
| 第5章 结论与优化建议 | 第45-47页 |
| ·结论 | 第45页 |
| ·邵阳市移动公司增值业务营销渠道优化建议 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
