客户关系视角下的A公司中间件产品协同营销策略研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目标及意义 | 第12-13页 |
| ·研究目标 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究方法和内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·创新点和文章结构 | 第14-16页 |
| ·创新点 | 第14-15页 |
| ·文章结构 | 第15-16页 |
| 第二章 国内外理论综述 | 第16-28页 |
| ·客户关系研究领域的相关理论 | 第16-21页 |
| ·关系营销理论综述 | 第16-19页 |
| ·客户关系管理理论综述 | 第19-21页 |
| ·协同营销基本理论 | 第21-26页 |
| ·协同营销国内外现阶段研究综述 | 第21-23页 |
| ·协同营销的类型 | 第23-25页 |
| ·协同营销经典案例 | 第25-26页 |
| ·关系营销、客户关系管理与协同营销的内在联系 | 第26-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第三章 A公司中间件营销现状分析 | 第28-43页 |
| ·A公司基本情况简介 | 第28-32页 |
| ·A公司外部环境的行业概述 | 第28-30页 |
| ·A公司概述 | 第30页 |
| ·中间件产品及解决方案概述 | 第30-32页 |
| ·A公司目标客户群分析 | 第32-35页 |
| ·目标客户群的分类 | 第32-33页 |
| ·目标客户群的特征 | 第33-34页 |
| ·采取客户关系管理的迫切性 | 第34-35页 |
| ·A公司现阶段营销策略现状分析 | 第35-42页 |
| ·营销组织结构 | 第35页 |
| ·4P营销策略 | 第35-37页 |
| ·A公司营销现状SWOT分析 | 第37-39页 |
| ·A公司实施协同营销策略的必要性 | 第39-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第四章 客户关系视角下的协同营销策略模型 | 第43-52页 |
| ·协同营销的目标选择 | 第43-47页 |
| ·协同营销的条件 | 第43-44页 |
| ·搭建简洁易用的客户关系管理系统 | 第44-45页 |
| ·依据客户关系平台选择协同营销对象 | 第45-46页 |
| ·选择协同对象的方式 | 第46-47页 |
| ·签订合作协议 | 第47-48页 |
| ·制定合作计划 | 第47-48页 |
| ·签订合作协议 | 第48页 |
| ·建立合作团队 | 第48页 |
| ·实施项目管理 | 第48-49页 |
| ·协同计划实施管理 | 第48页 |
| ·内部协同机制 | 第48-49页 |
| ·评估与控制 | 第49页 |
| ·实施过程中客户关系维护 | 第49页 |
| ·协同营销策略的保障 | 第49-51页 |
| ·调整营销组织结构 | 第49页 |
| ·强化协同营销理念 | 第49-50页 |
| ·加强绩效考核 | 第50页 |
| ·其他保障措施 | 第50-51页 |
| ·本章小结 | 第51-52页 |
| 第五章 结论 | 第52-54页 |
| ·基本结论 | 第52-53页 |
| ·建议（不足） | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
