| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-26页 |
| ·选题背景与意义 | 第11-13页 |
| ·文献综述 | 第13-23页 |
| ·关于绩效的几种观点 | 第13-16页 |
| ·国内外企业绩效评估体系的研究与应用 | 第16-19页 |
| ·绩效评估体系建立方法述评 | 第19-22页 |
| ·变电运行专业实施绩效评估的有关论述 | 第22-23页 |
| ·研究方法与创新点 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第23-24页 |
| ·主要创新点 | 第24页 |
| ·结构安排 | 第24-26页 |
| 第2章 变电工区绩效评估现状分析 | 第26-32页 |
| ·变电工区业务与组织结构 | 第26-27页 |
| ·变电工区组织发展存在的问题 | 第27-29页 |
| ·变电工区绩效评估存在的问题 | 第29-32页 |
| 第3章 变电工区绩效评估系统设计 | 第32-58页 |
| ·变电工区开展绩效评估的战略目标 | 第32-33页 |
| ·变电工区组织绩效分析内容 | 第33-34页 |
| ·绩效棱柱分析 | 第34-40页 |
| ·变电工区的利益相关者分析 | 第35-36页 |
| ·利益相关者的愿望和要求 | 第36-37页 |
| ·利益相关者的贡献 | 第37-39页 |
| ·变电工区的战略、流程和能力 | 第39-40页 |
| ·利益相关者关系管理 | 第40-51页 |
| ·使用测量方法管理与上级部门的关系 | 第40-44页 |
| ·使用测量方法管理与同级业务相关部门的关系 | 第44-48页 |
| ·使用测量方法管理与员工的关系 | 第48-51页 |
| ·应用KPI分解法分析组织绩效考核指标 | 第51-58页 |
| ·分解公司层KPI指标 | 第51-55页 |
| ·分析重点职责和年度重点工作内容 | 第55-58页 |
| 第4章 变电工区战略及目标导向绩效评估指标体系的建立 | 第58-80页 |
| ·变电工区的绩效评估导向分析 | 第58-59页 |
| ·变电工区各岗位工作分析 | 第59页 |
| ·车间管理人员绩效考核指标 | 第59-70页 |
| ·车间班子成员绩效评估指标 | 第59-65页 |
| ·车间一般管理人员绩效评估指标 | 第65-70页 |
| ·班组考核指标 | 第70-73页 |
| ·员工考核指标体系 | 第73-80页 |
| 第5章 变电工区绩效评估的有效实施 | 第80-87页 |
| ·绩效评估组织设计 | 第80-81页 |
| ·绩效评估委员会构成及职责 | 第80-81页 |
| ·绩效评估办公室构成及职责 | 第81页 |
| ·绩效考评各级主管构成及职责 | 第81页 |
| ·月度绩效考评内容 | 第81页 |
| ·绩效评估流程 | 第81-82页 |
| ·部门月度绩效考评 | 第81-82页 |
| ·班组月度绩效考评 | 第82页 |
| ·员工(班组长)月度绩效考评 | 第82页 |
| ·绩效评估得分计算 | 第82-83页 |
| ·月度考评计算 | 第82页 |
| ·考评等级 | 第82-83页 |
| ·绩效沟通、反馈及申诉 | 第83-84页 |
| ·绩效反馈 | 第83页 |
| ·绩效沟通和诊断 | 第83页 |
| ·绩效申诉 | 第83-84页 |
| ·绩效改进 | 第84页 |
| ·用PDCA平衡法对指标进行更新 | 第84-87页 |
| 第6章 研究结论与展望 | 第87-90页 |
| ·研究结论 | 第87-88页 |
| ·研究不足 | 第88-89页 |
| ·研究展望 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-93页 |
| 致谢 | 第93-94页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第94页 |