| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-16页 |
| 1 绪论 | 第16-25页 |
| ·研究背景 | 第16-18页 |
| ·研究意义和研究目标 | 第18-20页 |
| ·研究意义 | 第18-19页 |
| ·研究目标 | 第19-20页 |
| ·研究内容与总体框架 | 第20-22页 |
| ·研究方法 | 第22-23页 |
| ·文献研究法 | 第22页 |
| ·实验法 | 第22页 |
| ·问卷调查法 | 第22-23页 |
| ·研究创新点 | 第23-24页 |
| ·论证了基于声誉资本的CSR价值创造的系统动力机制 | 第23页 |
| ·分别从员工和消费者两种视角进行了因果关系的实证检验 | 第23页 |
| ·重构了经济观与责任观相一致的CSR价值创造机理模型 | 第23-24页 |
| ·研究技术路线 | 第24-25页 |
| 2 相关文献综述 | 第25-50页 |
| ·企业社会责任 | 第25-33页 |
| ·企业社会责任的概念、内涵与外延 | 第25-26页 |
| ·企业社会责任的争议与发展 | 第26-33页 |
| ·企业社会责任与经济绩效的关系 | 第33页 |
| ·企业声誉资本 | 第33-38页 |
| ·企业声誉 | 第33-36页 |
| ·声誉资本 | 第36-37页 |
| ·企业声誉与财务绩效的关系 | 第37-38页 |
| ·利益相关者理论 | 第38-42页 |
| ·利益相关者理论的概念内涵 | 第39-40页 |
| ·利益相关者理论的研究演进 | 第40-41页 |
| ·与企业社会责任的全面融合 | 第41-42页 |
| ·善因营销理论 | 第42-46页 |
| ·善因营销的产生 | 第42-43页 |
| ·善因营销的概念与类型 | 第43-44页 |
| ·善因营销的影响因素 | 第44-46页 |
| ·组织认同理论 | 第46-50页 |
| ·组织认同的概念与内涵 | 第46-47页 |
| ·组织声誉对组织认同的影响 | 第47-48页 |
| ·组织认同的结果变量 | 第48页 |
| ·组织认同的测量 | 第48-50页 |
| 3 企业社会责任的价值创造机理 | 第50-67页 |
| ·企业社会责任对利益相关者的影响效应 | 第50-56页 |
| ·内部利益相关者的影响效应 | 第50-53页 |
| ·外部利益相关者的影响效应 | 第53-56页 |
| ·声誉资本的价值创造过程 | 第56-62页 |
| ·企业的价值创造过程 | 第56-58页 |
| ·利益相关者的吸聚 | 第58页 |
| ·企业声誉的形成 | 第58-59页 |
| ·声誉资本化的过程 | 第59-62页 |
| ·声誉资本驱动企业社会责任价值创造的系统动力机制解析 | 第62-65页 |
| ·声誉资本的成本补偿机制 | 第63页 |
| ·声誉资本的压力释放机制 | 第63页 |
| ·声誉资本驱动的企业社会责任价值创造机理 | 第63-64页 |
| ·企业社会责任对声誉资本脆弱性的补偿机制 | 第64-65页 |
| ·小结 | 第65-67页 |
| 4 消费者视角的企业社会责任价值创造实证研究 | 第67-88页 |
| ·消费者态度与行为 | 第67页 |
| ·其他影响因素 | 第67-68页 |
| ·消费者介入度 | 第67页 |
| ·匹配度 | 第67-68页 |
| ·模型构建与假设提出 | 第68-70页 |
| ·企业社会责任感知的影响因素——前置变量 | 第68页 |
| ·企业社会责任感知对消费者情感认知及行为意向的影响 | 第68-69页 |
| ·声誉资本的中介效应 | 第69-70页 |
| ·消费者情感认知与行为意向的关系 | 第70页 |
| ·研究设计 | 第70-76页 |
| ·实验设计 | 第71页 |
| ·变量的测量 | 第71-74页 |
| ·预实验测试与量表修改 | 第74-76页 |
| ·样本选择与数据收集 | 第76页 |
| ·数据分析 | 第76-86页 |
| ·问卷量表项目与总分的相关性分析 | 第76-81页 |
| ·信度和效度分析 | 第81-84页 |
| ·模型检验 | 第84-86页 |
| ·结论与启示 | 第86-88页 |
| ·企业的社会责任行为对消费者的态度和行为意向具有正向影响 | 第86-87页 |
| ·企业声誉在企业社会责任对消费者的态度和行为意向的影响中具有中介效应 | 第87页 |
| ·介入度和匹配度对企业社会责任影响效应发挥着重要作用 | 第87-88页 |
| 5 员工视角的企业社会责任价值创造实证研究 | 第88-109页 |
| ·员工工作绩效 | 第88页 |
| ·模型构建与假设提出 | 第88-92页 |
| ·员工感知的企业社会责任对企业声誉的影响 | 第88-89页 |
| ·员工感知的企业社会责任对组织认同的影响 | 第89页 |
| ·员工感知的企业社会责任对员工绩效的影响 | 第89-90页 |
| ·企业声誉的中介作用 | 第90-91页 |
| ·组织认同的中介作用 | 第91-92页 |
| ·研究设计 | 第92-97页 |
| ·预测试 | 第92-93页 |
| ·研究对象的选择及数据收集 | 第93-94页 |
| ·问卷设计与变量的测量 | 第94-97页 |
| ·数据分析 | 第97-107页 |
| ·问卷量表项目与总分的相关性分析 | 第97-102页 |
| ·信度分析 | 第102-104页 |
| ·效度分析 | 第104页 |
| ·假设检验 | 第104-107页 |
| ·结论与启示 | 第107-109页 |
| ·企业社会责任的影响效应 | 第107-108页 |
| ·声誉资本和组织认同的中介效应 | 第108页 |
| ·管理启示 | 第108-109页 |
| 6 研究总结与展望 | 第109-120页 |
| ·研究总结 | 第109-113页 |
| ·实证研究结果总结 | 第109-111页 |
| ·提出机理模型：责任观与经济观的新统一 | 第111-113页 |
| ·企业社会责任战略选择 | 第113-116页 |
| ·从被动反应到主动承担的战略思维转变 | 第113-115页 |
| ·基于声誉资本提升的企业社会责任战略 | 第115-116页 |
| ·研究不足与展望 | 第116-120页 |
| ·实证研究样本相对单一 | 第116页 |
| ·对未来价值和潜在价值的关注不足 | 第116-117页 |
| ·可以采用跨案例研究验证相关结论 | 第117页 |
| ·研究展望 | 第117-120页 |
| 攻读博士期间的研究成果 | 第120-122页 |
| 附录 | 第122-185页 |
| 参考文献 | 第185-199页 |
| 后记 | 第199-201页 |
