基于平衡记分卡的株洲市政建设公司绩效管理体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-28页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-25页 |
| ·关于绩效管理理论研究的综述 | 第13-21页 |
| ·关于绩效管理应用方法研究的综述 | 第21-25页 |
| ·研究内容与方法 | 第25-28页 |
| ·研究内容 | 第25-26页 |
| ·研究方法 | 第26-28页 |
| 第2章 株洲市政建设公司绩效管理现状分析 | 第28-46页 |
| ·株洲市政建设公司基本情况 | 第28-31页 |
| ·公司发展概况 | 第28-29页 |
| ·公司组织结构特点 | 第29-30页 |
| ·公司人力资源管理现状 | 第30-31页 |
| ·株洲市政建设公司现有绩效管理体系的构成 | 第31-43页 |
| ·绩效考核指标 | 第32-40页 |
| ·绩效管理流程 | 第40-42页 |
| ·绩效管理方法 | 第42-43页 |
| ·株洲市政建设公司现有绩效管理体系的问题及原因 | 第43-46页 |
| ·现有绩效管理体系存在的问题 | 第43-44页 |
| ·现有绩效管理体系存在问题的原因分析 | 第44-46页 |
| 第3章 基于平衡记分卡的绩效管理体系的设计 | 第46-70页 |
| ·绩效管理体系重构的基本原则与指导思想 | 第46-49页 |
| ·基本原则 | 第46-48页 |
| ·指导思想 | 第48-49页 |
| ·基于组织协同的战略地图绘制 | 第49-56页 |
| ·战略分析及战略地图的形成 | 第49-54页 |
| ·分公司组织协同策略主题设计 | 第54-55页 |
| ·部门组织协同策略主题设计 | 第55-56页 |
| ·基于关键绩效指标的平衡记分卡设计 | 第56-63页 |
| ·组织平衡记分卡设计 | 第56-59页 |
| ·个人KPI设计 | 第59-63页 |
| ·株洲市政建设公司绩效指标体系检验 | 第63-70页 |
| ·建立递阶层次分析模型 | 第63-64页 |
| ·构造两两判断矩阵 | 第64-65页 |
| ·计算单排序权向量并做一致性检验 | 第65-67页 |
| ·计算总排序权向量并做一致性检验 | 第67-70页 |
| 第4章 株洲市政建设公司绩效管理体系实施 | 第70-81页 |
| ·平衡记分卡绩效管理体系的实施过程 | 第70-74页 |
| ·绩效计划制定 | 第70页 |
| ·绩效沟通与反馈 | 第70-71页 |
| ·绩效考核与申诉 | 第71-72页 |
| ·绩效结果运用 | 第72-73页 |
| ·绩效检验与调整 | 第73-74页 |
| ·平衡记分卡绩效管理体系实施的主要障碍 | 第74-78页 |
| ·经济目标的实现与内部管理目标的冲突 | 第75-76页 |
| ·组织结构优化与人情关系的冲突 | 第76页 |
| ·绩效管理理论体系与实践操作的冲突 | 第76-77页 |
| ·员工自我价值挑战与惰性的冲突 | 第77-78页 |
| ·平衡记分卡绩效管理体系实施的保障措施 | 第78-81页 |
| ·绩效管理理念的更新 | 第78-79页 |
| ·绩效管理组织机构的设立 | 第79-80页 |
| ·绩效管理管理制度的制定 | 第80页 |
| ·确保管理体系的持续诊断和改进 | 第80-81页 |
| 结论 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-86页 |
| 致谢 | 第86-87页 |
| 附录A 株洲市政人力资源管理现状调查问卷 | 第87-91页 |
