鞍山移动公司营销战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| ·研究的背景 | 第10-11页 |
| ·研究的意义 | 第11页 |
| ·研究的方法 | 第11-13页 |
| 第二章 营销战略理论概述 | 第13-26页 |
| ·营销战略的概念和实施营销战略意义 | 第13-16页 |
| ·企业战略的定义 | 第13-14页 |
| ·企业战略的层次划分 | 第14-15页 |
| ·营销战略的概念 | 第15页 |
| ·实施营销战略的意义 | 第15-16页 |
| ·营销战略的内容 | 第16-24页 |
| ·目标市场战略 | 第16-19页 |
| ·市场竞争战略 | 第19-21页 |
| ·市场营销组合战略 | 第21-22页 |
| ·服务营销战略 | 第22-24页 |
| ·营销战略的制定和实施 | 第24-26页 |
| ·市场细分 | 第24页 |
| ·目标市场的选定 | 第24页 |
| ·市场营销组合 | 第24-25页 |
| ·实施计划 | 第25页 |
| ·组织实施 | 第25页 |
| ·监测评估 | 第25-26页 |
| 第三章 鞍山移动公司概况和营销战略管理问题的提出 | 第26-29页 |
| ·中国移动公司简介 | 第26-27页 |
| ·鞍山移动公司简介 | 第27页 |
| ·鞍山移动公司营销战略管理问题的提出 | 第27-29页 |
| 第四章 鞍山移动公司外部环境分析 | 第29-54页 |
| ·宏观环境PEST模型分析 | 第29-34页 |
| ·政治法律环境分析 | 第30-31页 |
| ·经济环境分析 | 第31-32页 |
| ·社会文化环境分析 | 第32-33页 |
| ·技术环境分析 | 第33-34页 |
| ·行业环境分析 | 第34-49页 |
| ·我国电信行业主要指标及总体状况分析 | 第34-41页 |
| ·中国移动和中国联通主要指标分析 | 第41-42页 |
| ·移动通信行业竞争分析 | 第42-49页 |
| ·鞍山地区移动通信业务消费需求分析 | 第49-54页 |
| ·鞍山地区移动通信市场概况分析 | 第49-50页 |
| ·鞍山地区个体消费者选择运营商时的主要因素调查 | 第50-52页 |
| ·鞍山地区企事业集团客户市场的需求层次及现状分析 | 第52-54页 |
| 第五章 鞍山移动公司内部环境分析 | 第54-72页 |
| ·市场现状分析 | 第54-63页 |
| ·连续四年来客户数量增长情况 | 第54-55页 |
| ·市场区域分布分析 | 第55页 |
| ·资费套餐结构分析 | 第55-57页 |
| ·品牌建设分析 | 第57-58页 |
| ·集团客户分析 | 第58-59页 |
| ·营销渠道分析 | 第59-60页 |
| ·客户维系状况分析 | 第60-63页 |
| ·公司组织架构分析 | 第63-64页 |
| ·人力资源质量及管理能力分析 | 第64-67页 |
| ·人力资源质量分析 | 第64-65页 |
| ·人力资源管理能力分析 | 第65-67页 |
| ·财务能力分析 | 第67页 |
| ·设备资源分析 | 第67-68页 |
| ·技术能力分析 | 第68-69页 |
| ·业务支撑能力分析 | 第69页 |
| ·SWOT矩阵分析 | 第69-72页 |
| 第六章 市场营销战略的选择和制定 | 第72-89页 |
| ·制定短期和中期目标 | 第72页 |
| ·鞍山移动公司市场竞争战略的选择 | 第72-75页 |
| ·主要竞争者的识别 | 第72-73页 |
| ·市场竞争战略的比较与选择 | 第73-74页 |
| ·最优成本供应商战略 | 第74-75页 |
| ·目标市场选择及市场定位 | 第75-78页 |
| ·市场细分 | 第75-76页 |
| ·目标市场选择 | 第76-77页 |
| ·市场定位 | 第77-78页 |
| ·市场营销组合战略 | 第78-89页 |
| ·产品策略 | 第78-81页 |
| ·价格策略 | 第81-82页 |
| ·渠道策略 | 第82-85页 |
| ·促销策略 | 第85-86页 |
| ·服务策略 | 第86-89页 |
| 第七章 营销战略的实施与控制 | 第89-94页 |
| ·营销战略的实施 | 第89-91页 |
| ·更新营销观念 | 第89页 |
| ·完善组织结构 | 第89-90页 |
| ·强化信息管理网络 | 第90页 |
| ·加强营销队伍建设 | 第90-91页 |
| ·实施绩效评估与奖励 | 第91页 |
| ·营销战略的控制 | 第91-94页 |
| ·定期开展经营分析会 | 第91-92页 |
| ·结果考核与过程考核并重 | 第92页 |
| ·营销战略修正 | 第92-94页 |
| 第八章 结论 | 第94-95页 |
| 参考文献 | 第95-97页 |
| 致谢 | 第97页 |
