企业高层管理者内部冲突和解决策略的比较研究

第一章 引言	第1-13页
第二章 冲突管理及工作压力研究回顾	第13-28页
·冲突管理理论发展历程	第13-15页
·冲突定义	第15页
·冲突类型及冲突管理战略	第15-18页
·处理冲突策略	第18-23页
·管理冲突过程模型	第23-24页
·相关的工作压力研究	第24-28页
·工作压力定义	第24-25页
·工作压力理论研究及分类	第25-26页
·高层管理者工作压力研究	第26-28页
第三章 研究假设及模型	第28-33页
·假设的提出	第28-32页
·研究模型	第32-33页
第四章 研究方法	第33-36页
·样本选取	第33页
·调查问卷的结构	第33-34页
·研究工具	第34-36页
第五章 研究结果及讨论	第36-44页
·描述性统计结果说明	第36-38页
·冲突类型因子的提取	第38-41页
·对所提假设的检验	第41-44页
第六章 冲突解决策略比较研究	第44-53页
·不同文化冲突解决策略的研究	第44-47页
·引入文化因素的原因	第44-45页
·典型的东西方社会(中国和美国)文化价值	第45-46页
·文化价值对冲突处理的影响	第46-47页
·调查结果比较研究	第47-51页
·对冲突管理理论和实践的启示	第51-53页
第七章 局限及未来研究方向	第53-56页
参考文献	第56-60页
致谢	第60-61页
附录一 冲突类型量表	第61-62页
附录二 冲突解决方式问卷	第62-63页
个人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文	第63页