| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·本文研究的重点及主要内容 | 第9-12页 |
| ·本文研究的思路 | 第9-10页 |
| ·本文研究的主要内容 | 第10-12页 |
| 第二章 ERP实施的理论基础及ERP在国内发展实施概况 | 第12-21页 |
| ·ERP的由来及内涵 | 第12-14页 |
| ·ERP的产生与发展 | 第12-14页 |
| ·ERP的相关理论 | 第14-16页 |
| ·ERP系统的管理思想 | 第14-15页 |
| ·ERP的主要技术特点 | 第15-16页 |
| ·供应链管理 | 第16页 |
| ·企业流程再造 | 第16页 |
| ·ERP国内发展现状与分析 | 第16-18页 |
| ·第一阶段：启蒙期 | 第17页 |
| ·第二阶段：导入期 | 第17页 |
| ·第三阶段：发展期 | 第17页 |
| ·第四阶段：普及期 | 第17-18页 |
| ·ERP在税务信息化软件IT行业的应用状况分析 | 第18-21页 |
| ·我国税务信息化状况 | 第18页 |
| ·以税务信息化为主营业务的IT软件行业状况 | 第18-19页 |
| ·ERP在税务信息化为主营业务的IT软件行业应用状况 | 第19-21页 |
| 第三章 税友软件集团ERP项目的引入背景 | 第21-25页 |
| ·税友软件集团背景与现状 | 第21-22页 |
| ·税友软件集团信息化建设基础 | 第22-23页 |
| ·税友软件集团信息系统的应用情况 | 第22页 |
| ·信息孤岛的问题 | 第22-23页 |
| ·税友软件集团ERP项目概述 | 第23-25页 |
| ·实施ERP项目的必要性 | 第23页 |
| ·实施ERP项目的目标 | 第23-24页 |
| ·ERP项目实施步骤 | 第24-25页 |
| 第四章 税友软件集团业务发展需求分析 | 第25-42页 |
| ·财务管理现状及需求分析 | 第25-28页 |
| ·财务管理业务现状 | 第25-26页 |
| ·存在的问题 | 第26-27页 |
| ·财务管理需求 | 第27-28页 |
| ·商务管理现状及需求分析 | 第28-32页 |
| ·商务管理业务现状 | 第28-29页 |
| ·存在的问题 | 第29-30页 |
| ·商务管理需求 | 第30-32页 |
| ·服务管理现状及需求分析 | 第32-36页 |
| ·服务管理业务现状 | 第32页 |
| ·存在的问题 | 第32-34页 |
| ·服务管理需求 | 第34-36页 |
| ·营销管理现状及需求分析 | 第36-41页 |
| ·营销管理业务现状 | 第36-37页 |
| ·存在的问题 | 第37-39页 |
| ·营销管理需求 | 第39-41页 |
| ·数据分析管理现状及需求分析 | 第41-42页 |
| ·数据分析管理业务现状 | 第41页 |
| ·存在的问题 | 第41页 |
| ·数据分析管理需求 | 第41-42页 |
| 第五章 税友软件集团ERP业务功能及软、硬件设计 | 第42-69页 |
| ·财务管理业务功能设计 | 第42-46页 |
| ·概述 | 第42页 |
| ·业务目标 | 第42-43页 |
| ·业务功能设计 | 第43-46页 |
| ·商务管理业务功能设计 | 第46-56页 |
| ·概述 | 第46页 |
| ·业务目标 | 第46-47页 |
| ·业务功能设计 | 第47-56页 |
| ·服务管理业务功能设计 | 第56-61页 |
| ·概述 | 第56页 |
| ·业务目标 | 第56-57页 |
| ·业务功能设计 | 第57-61页 |
| ·营销管理业务功能设计 | 第61-65页 |
| ·概述 | 第61页 |
| ·业务目标 | 第61-62页 |
| ·业务功能设计 | 第62-65页 |
| ·数据分析管理业务功能设计 | 第65-66页 |
| ·概述 | 第65-66页 |
| ·业务目标 | 第66页 |
| ·业务功能设计 | 第66页 |
| ·税友软件集团ERP系统的软硬件方案 | 第66-69页 |
| ·硬件建设原则 | 第66-67页 |
| ·硬件及网络拓扑图 | 第67页 |
| ·服务器软硬件配置 | 第67-69页 |
| 第六章 税友软件集团ERP系统实施 | 第69-74页 |
| ·ERP项目实施效果分析 | 第69-70页 |
| ·ERP应用过程中的问题分析 | 第70-72页 |
| ·ERP功能扩展应用建议 | 第72-74页 |
| 第七章 结束与展望 | 第74-76页 |
| ·结论 | 第74-75页 |
| ·展望 | 第75-76页 |
| 参考文献 | 第76-78页 |
| 致谢 | 第78页 |