案例研究：广州液化气公司的营销策略
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-19页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·液化气的用途 | 第12页 |
| ·液化气的市场情况 | 第12页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·研究的目的和意义 | 第13-14页 |
| ·研究的内容和方法 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·研究的思路及技术路线 | 第15-16页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·研究的技术路线 | 第16页 |
| ·文献综述 | 第16-19页 |
| ·液化气市场营销 | 第16-17页 |
| ·国内液化石油气营销的几种观点 | 第17-19页 |
| 第一部分 案例正文 | 第19-31页 |
| 第二章 液化气市场概况 | 第19-23页 |
| ·城市液化气行业的特点 | 第19-20页 |
| ·地域性 | 第19页 |
| ·政府和社会舆论干预 | 第19页 |
| ·一次性投资远小于管道气 | 第19页 |
| ·价格的不稳定性 | 第19-20页 |
| ·广州液化气市场的特点 | 第20-22页 |
| 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 广州液化气公司概况 | 第23-31页 |
| ·公司的发展历程 | 第23页 |
| ·公司的基本情况 | 第23-24页 |
| ·公司的组织结构 | 第24-26页 |
| ·公司的人力资源 | 第26-27页 |
| ·公司的营销组织架构 | 第27页 |
| ·公司的业务 | 第27-29页 |
| ·公司的主营业务 | 第27-28页 |
| ·公司的经营状况 | 第28-29页 |
| 本章小结 | 第29-31页 |
| 第二部分 案例分析 | 第31-57页 |
| 第四章 营销环境分析 | 第31-42页 |
| ·宏观环境分析（PEST 分析） | 第31-35页 |
| ·人口状况 | 第31-32页 |
| ·自然环境 | 第32页 |
| ·经济情况 | 第32-33页 |
| ·政治法律 | 第33-35页 |
| ·支持民营经济发展 | 第34页 |
| ·着力推进国有企业改革 | 第34页 |
| ·改善城市环境，建设绿色广州 | 第34页 |
| ·发展循环经济，倡导低碳生活 | 第34-35页 |
| ·社会文化 | 第35页 |
| ·市场竞争形势分析 | 第35-39页 |
| ·行业内竞争者分析 | 第35-36页 |
| ·替代品的威胁 | 第36-38页 |
| ·天然气 | 第36-37页 |
| ·二甲醚 | 第37页 |
| ·煤炭 | 第37页 |
| ·电力 | 第37页 |
| ·太阳能 | 第37-38页 |
| ·供应商 | 第38页 |
| ·来自买方的压力 | 第38页 |
| ·潜在进入者 | 第38-39页 |
| ·液化气市场客户消费行为分析 | 第39页 |
| ·广州液化气公司的SWOT分析 | 第39-41页 |
| ·主要机会 | 第40页 |
| ·主要威胁 | 第40页 |
| ·主要优势 | 第40-41页 |
| ·主要劣势 | 第41页 |
| 本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 营销中存在的问题分析 | 第42-44页 |
| ·产品及品牌现状及问题 | 第42页 |
| ·价格现状及问题 | 第42-43页 |
| ·营销渠道现状及问题 | 第43页 |
| ·促销现状及问题 | 第43页 |
| 本章小结 | 第43-44页 |
| 第六章营销的对应策略 | 第44-51页 |
| ·市场细分 | 第44-45页 |
| ·按照液化气使用对象分 | 第44页 |
| ·按照客户的购气规模分 | 第44-45页 |
| ·按照灌装的规格分 | 第45页 |
| ·市场定位 | 第45页 |
| ·营销组合策略 | 第45-50页 |
| ·产品策略 | 第45-46页 |
| ·价格策略 | 第46-47页 |
| ·影响液化气价格的因素 | 第46-47页 |
| ·广州液化气公司价格策略 | 第47页 |
| ·渠道策略 | 第47-48页 |
| ·促销策略 | 第48-50页 |
| ·广州液化气公司促销策略 | 第48-50页 |
| 本章小结 | 第50-51页 |
| 第七章 营销策略实施的保障措施 | 第51-57页 |
| ·组建夯实营销人员队伍 | 第51-52页 |
| ·招聘优秀营销人员 | 第51页 |
| ·建立个人激励机制 | 第51-52页 |
| ·形成良好企业文化氛围 | 第52页 |
| ·建全客户关系管理系统 | 第52-53页 |
| ·加大仓储能力 | 第53页 |
| ·加强与中间商的战略合作 | 第53-54页 |
| ·价格支持 | 第53-54页 |
| ·承诺的支持 | 第54页 |
| ·多交流多沟通 | 第54页 |
| ·建立高效的营销信息系统 | 第54-55页 |
| ·开展品牌服务活动 | 第55页 |
| ·建立健全服务管理体系 | 第55页 |
| ·健全服务运行机制，简化工作程序 | 第55页 |
| ·创新服务手段，提供快捷、便民、优质的客户服务 | 第55页 |
| ·加强培训力度、提高员工素质 | 第55页 |
| ·开展市场调研、积极参与公益活动 | 第55页 |
| ·积极寻找新的发展着力点，实现经营多元化发展 | 第55-56页 |
| ·发展管道液化气 | 第55-56页 |
| ·大力抓好液化气汽车加气这个新的经济增长点 | 第56页 |
| 本章小结 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
