| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第11页 |
| 1.3 研究内容与思路方法 | 第11-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 第二章 相关理论分析 | 第14-21页 |
| 2.1 绩效相关概念的界定和理论分析 | 第14-17页 |
| 2.1.1 绩效 | 第14-15页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第15-17页 |
| 2.1.3 绩效考核 | 第17页 |
| 2.2 常见的绩效评价方法 | 第17-18页 |
| 2.2.1 强制分布法 | 第17-18页 |
| 2.2.2 360度评价法 | 第18页 |
| 2.2.3 行为量表法 | 第18页 |
| 2.3 确定指标常用的方法 | 第18-20页 |
| 2.3.1 平衡计分卡 | 第18-20页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法 | 第20页 |
| 2.4 本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 LT集团公司机关绩效考核概况 | 第21-36页 |
| 3.1 LT集团公司基本概况 | 第21-25页 |
| 3.1.1 公司基本信息 | 第21页 |
| 3.1.2 公司组织架构 | 第21-23页 |
| 3.1.3 机关人员的范围 | 第23-24页 |
| 3.1.4 机关人员的特点 | 第24-25页 |
| 3.2 机关绩效考核现状 | 第25-29页 |
| 3.2.1 考核流程 | 第25-26页 |
| 3.2.2 考核方式 | 第26页 |
| 3.2.3 绩效考核的方法 | 第26-27页 |
| 3.2.4 绩效考核的周期以及考核结果的应用 | 第27-29页 |
| 3.3 LT集团机关管理人员现行绩效考核存在的问题及分析 | 第29-34页 |
| 3.3.1 绩效考核指标没有针对性 | 第29-30页 |
| 3.3.2 绩效考核指标的权重不合理 | 第30-31页 |
| 3.3.3 绩效考核的评价标准不客观 | 第31-33页 |
| 3.3.4 绩效考核缺乏反馈机制 | 第33-34页 |
| 3.4 绩效管理问题的改进思路 | 第34-35页 |
| 3.4.1 建立绩效指标体系 | 第34页 |
| 3.4.2 指标权重与企业战略相衔接 | 第34页 |
| 3.4.3 明确考核标准 | 第34-35页 |
| 3.4.4 强化反馈机制 | 第35页 |
| 3.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 基于平衡计分卡的LT集团机关人员绩效考核设计 | 第36-67页 |
| 4.1 设计目的和原则 | 第36-37页 |
| 4.1.1 设计目的 | 第36页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第36-37页 |
| 4.2 平衡计分卡设计流程与准备工作 | 第37-41页 |
| 4.2.1 设计流程 | 第37页 |
| 4.2.2 前期准备工作 | 第37-39页 |
| 4.2.3 战略地图绘制 | 第39-41页 |
| 4.3 构建有针对性绩效考核指标 | 第41-47页 |
| 4.3.1 办公室BSC指标体系 | 第41-42页 |
| 4.3.2 财务部BSC指标体系 | 第42-44页 |
| 4.3.3 人力资源部BSC指标体系 | 第44-45页 |
| 4.3.4 安全监察局BSC指标体系 | 第45-46页 |
| 4.3.5 生产技术部BSC指标体系 | 第46-47页 |
| 4.3.6 物资部BSC指标体系 | 第47页 |
| 4.4 设定各绩效考核指标权重 | 第47-53页 |
| 4.4.1 办公室指标权重 | 第47-48页 |
| 4.4.2 财务部指标权重 | 第48-50页 |
| 4.4.3 人力资源部指标权重 | 第50-51页 |
| 4.4.4 安全监察局指标权重 | 第51-52页 |
| 4.4.5 生产技术部指标权重 | 第52页 |
| 4.4.6 物资部指标权重 | 第52-53页 |
| 4.5 明确绩效考核指标标准 | 第53-61页 |
| 4.5.1 办公室指标标准 | 第53-55页 |
| 4.5.2 财务部指标标准 | 第55-57页 |
| 4.5.3 人力资源部指标标准 | 第57-59页 |
| 4.5.4 安全监察局指标标准 | 第59-60页 |
| 4.5.5 生产技术部指标标准 | 第60页 |
| 4.5.6 物资部指标标准 | 第60-61页 |
| 4.6 强化绩效考核反馈机制 | 第61-66页 |
| 4.6.1 确定考核主体 | 第62-63页 |
| 4.6.2 确定考核办法 | 第63-64页 |
| 4.6.3 平衡计分卡过程实施 | 第64页 |
| 4.6.4 考核等级的确定 | 第64-65页 |
| 4.6.5 考核结果的应用 | 第65-66页 |
| 4.7 本章小结 | 第66-67页 |
| 第五章 平衡计分卡实施的配套保障措施 | 第67-72页 |
| 5.1 思想认识保障 | 第67-68页 |
| 5.1.1 取得员工思想上的认同 | 第67页 |
| 5.1.2 管理者的重视支持 | 第67-68页 |
| 5.1.3 考核主体的认识和支持 | 第68页 |
| 5.2 组织保障 | 第68-70页 |
| 5.2.1 高层领导的直接推动 | 第68页 |
| 5.2.2 有效的考核组织体系 | 第68-69页 |
| 5.2.3 完善的管理体制 | 第69页 |
| 5.2.4 完整的绩效培训 | 第69-70页 |
| 5.3 激励保障 | 第70-71页 |
| 5.3.1 薪资激励 | 第70页 |
| 5.3.2 晋升激励 | 第70页 |
| 5.3.3 继续教育激励 | 第70-71页 |
| 5.3.4 荣誉激励 | 第71页 |
| 5.4 本章小结 | 第71-72页 |
| 第六章 结论及展望 | 第72-73页 |
| 6.1 研究结论 | 第72页 |
| 6.2 展望 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 附录A | 第75-80页 |
| 致谢 | 第80页 |