| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-27页 |
| 一、研究背景与意义 | 第11-14页 |
| (一) 研究背景 | 第11-12页 |
| (二) 研究意义 | 第12-14页 |
| 二、文献综述 | 第14-18页 |
| (一) 关于社会工作机构发展模式的研究 | 第14-16页 |
| (二) 关于社会工作机构能力建设的研究 | 第16-17页 |
| (三) 关于社会工作机构服务绩效的研究 | 第17页 |
| (四) 研究述评 | 第17-18页 |
| 三、概念界定及理论视角 | 第18-23页 |
| (一) 主要概念界定 | 第18-21页 |
| (二) 相关理论视角 | 第21-23页 |
| 四、研究思路与研究方法 | 第23-27页 |
| (一) 研究思路 | 第23-24页 |
| (二) 研究方法 | 第24-27页 |
| 第二章 S市L社工服务机构专业服务能力发展现状 | 第27-33页 |
| 一、S市L社工服务机构发展总体概况 | 第27-30页 |
| (一) S市社工服务机构发展历程 | 第27-28页 |
| (二) S市L社工服务机构发展现状 | 第28-30页 |
| 二、S市L社工服务机构专业服务能力概述 | 第30-33页 |
| (一) S市L社工服务机构运营与管理情况 | 第30-31页 |
| (二) S市L社工服务机构综合服务成效 | 第31-33页 |
| 第三章 社会网络对S市L社工服务机构专业服务能力提升的影响 | 第33-45页 |
| 一、社会网络对社会工作服务的影响机理 | 第33-35页 |
| (一) “绑定”: 相似群体之间的初步关系建立 | 第34页 |
| (二) “搭桥”: 强弱资本之间的联系和对接 | 第34-35页 |
| (三) “连接”: 连通掌握资源信息等获取的机会 | 第35页 |
| 二、社会网络BBL模式下社会工作服务具体提升实践 | 第35-45页 |
| (一) 社会网络“绑定”-“乐在你我”外来务工群体社区融入项目 | 第35-38页 |
| (二) 社会网络“搭桥”-“青春物语”智障青少年行为规范项目 | 第38-41页 |
| (三) 社会网络“连接”-“时来'食'往”邻里互助计划项目 | 第41-45页 |
| 第四章 绩效评估对S市L社工服务机构专业服务能力的提升 | 第45-58页 |
| 一、L社工服务机构服务成效综合测评 | 第45-55页 |
| (一) L社工服务机构自行开展的绩效评估 | 第45-54页 |
| (二) S市对L社工服务机构的绩效评估 | 第54-55页 |
| 二、绩效评估促进L社工服务机构专业服务能力的思考 | 第55-58页 |
| (一) 绩效评估给予L社工服务机构的提升空间 | 第55-56页 |
| (二) 关于服务绩效评估为机构带来的实际促进作用 | 第56-58页 |
| 第五章 关于社会工作机构专业服务能力提升困境及路径 | 第58-71页 |
| 一、关于社会工作机构专业服务能力提升的困境 | 第58-65页 |
| (一) 政府购买成为单向合作行为 | 第58-60页 |
| (二) 行业协会需要拓宽行动权力空间 | 第60-61页 |
| (三) 社会监督应鼓励多方共同参与 | 第61-62页 |
| (四) 机构需改变场域营造适宜环境 | 第62-64页 |
| (五) 服务对象宜“精”不宜“泛” | 第64-65页 |
| 二、社会工作机构专业服务能力提升的路径 | 第65-71页 |
| (一) 完善政府购买制度明确各方责任 | 第65-66页 |
| (二) 规范市场自发行为发挥行业领头作用 | 第66-67页 |
| (三) 引入第三方评估和服务评价加大督导干预 | 第67-68页 |
| (四) 整合服务资源创新机构运作模式 | 第68-69页 |
| (五) 明确服务目标与服务对象需要提升服务能力 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录 | 第74-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第82页 |
