| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 一、研究背景及研究意义 | 第10-12页 |
| (一) 研究背景 | 第10-11页 |
| (二) 研究意义 | 第11-12页 |
| 二、文献综述 | 第12-18页 |
| (一) 概念界定 | 第12-14页 |
| (二) 理论基础 | 第14-16页 |
| (三) 国内外研究现状 | 第16-18页 |
| 三、研究方法 | 第18-20页 |
| (一) 文献研究法 | 第18页 |
| (二) 访谈法 | 第18-19页 |
| (三) 问卷调查法 | 第19-20页 |
| 第二章 政府购买社区社会工作服务方式——以T市L项目为例 | 第20-30页 |
| 一、服务购买方式 | 第20-21页 |
| (一) 项目主体 | 第20页 |
| (二) 服务购买量 | 第20-21页 |
| 二、项目内容 | 第21-22页 |
| (一) 人员设置 | 第21页 |
| (二) 服务内容 | 第21-22页 |
| 三、社会工作在社区服务中的方式 | 第22-25页 |
| (一) “邻里访问”探索社区需求与问题 | 第22-23页 |
| (二) “邻里活动”促进居民参与和互动 | 第23-24页 |
| (三) “邻里社团”提升社区组织化程度 | 第24-25页 |
| (四) “邻里服务”构建社区服务和互助体系 | 第25页 |
| 四、项目绩效考察与评估 | 第25-30页 |
| (一) 绩效考察方式 | 第26-27页 |
| (二) 绩效考察内容 | 第27-28页 |
| (三) 绩效评估结果 | 第28-30页 |
| 第三章 政府购买社区社会工作服务成效 | 第30-37页 |
| 一、配合社区自身工作,深化社区服务职能 | 第31-32页 |
| 二、提高社区居民融合,发展社区居民自治 | 第32-34页 |
| 三、整合社会工作人员,扩大社会组织规模 | 第34-35页 |
| 四、增加社区服务实践,升级服务购买政策 | 第35-37页 |
| 第四章 政府购买社区社会工作服务存在的问题 | 第37-42页 |
| 一、购买方式市场化,忽略服务客观特点 | 第37-38页 |
| 二、职能分工不明确,社工缺乏话语权 | 第38-39页 |
| 三、人员流动频繁,整体服务质量欠佳 | 第39-40页 |
| 四、组织生存依赖政府,自身发展动力不足 | 第40-41页 |
| 五、服务监管方式单一,绩效考核缺乏专业性 | 第41-42页 |
| 第五章 政府购买社区社会工作服务对策 | 第42-48页 |
| 一、社工机构层面 | 第42-44页 |
| (一) 创新社会组织品牌发展战略 | 第42-43页 |
| (二) 培养机构社工自我价值认同 | 第43-44页 |
| 二、社区及社区居民层面 | 第44-46页 |
| (一) 转变社区职能为合作促进社区发展 | 第44-45页 |
| (二) 变更考核方式为实现居民有效监督 | 第45-46页 |
| 三、政府层面 | 第46-48页 |
| (一)建立互联网服务购买与绩效考核平台 | 第46页 |
| (二) 提高并扩大社工待遇及限定资金投入 | 第46-48页 |
| 第六章 总结与思考 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录 | 第53-56页 |
| 附录一: 调查问卷 | 第53-55页 |
| 附录二: 访谈提纲 | 第55-56页 |